Réceptionniste

LE PHARE; Villedoux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un établissement d'accueil recherche un(e) réceptionniste dynamique pour offrir un accueil chaleureux aux clients et les renseigner sur leur séjour. Vous serez responsable de la gestion des communications, des réservations et du suivi des plaintes. Une maîtrise de l'anglais est indispensable. Le poste est saisonnier avec un salaire brut de 1823,07 Euros par mois. Ce job propose également la possibilité d'hébergement.

Prestations

Hébergement

Qualifications

• Expérience en accueil et renseignement des clients.
• Capacité à gérer les communications et les plaintes.
• Aptitude à gérer la caisse et les activités de l'accueil.

Responsabilités

• Accueillir physiquement les clients et fournir des renseignements.
• Répondre aux appels et gérer les réservations.
• Assurer le suivi des plaintes et l'accompagnement des clients.

Connaissances

Excellente présentation

Sens de l'accueil

Organisation

Initiative

Pratique courante de l'anglais

Bonne maîtrise des outils informatiques

Formation

Employé qualifié

Outils

One Check

Resalys

Description du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact de notre établissement, garantissant un accueil chaleureux et une expérience client de qualité.Intégré(e) au sein de l'équipe Réception, vos principales missions incluent :Accueil et renseignement des clients : Vous serez en charge d'accueillir physiquement les clients et de les renseigner sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil.Gestion des communications : Répondre aux appels téléphoniques, gérer les réservations et fournir des renseignements par téléphone.Suivi des plaintes : Prendre en charge les retours clients, les enregistrer dans notre système et assurer un suivi efficace.Accompagnement : Accompagner les clients jusqu'à leur hébergement et présenter les équipements et fonctionnalités du lodge (four, climatisation, parking, etc.).Gestion et organisation : Veiller à la précision de la caisse, gérer l'affichage des activités et événements, contribuer à la décoration de l'accueil et à l'ambiance générale (musique, plantes, parfums).Votre profil :Compétences clés : Excellente présentation, sens de l'accueil, organisation et initiative.Langues : Une pratique courante de l'anglais est indispensable.Compétences techniques : Bonne maîtrise des outils informatiques, avec une connaissance des logiciels One Check et Resalys, un plus apprécié.Logement possibleNotre recrutement est engagé en faveur de l'égalité professionnelle et de la diversité.A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.Un aménagement des conditions de travail pourra être étudié en fonction des besoins exprimés.

Type de contrat Saisonnier - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail saisonnier
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1823.07 Euros sur 12.0 mois
• Hébergement

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Anglais Cette langue est indispensable
• Français Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

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