Réceptionniste

VVF; Mesquer; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une organisation touristique recherche un(e) accueil pour le suivi des vacanciers dans un cadre convivial à Mesquer. Le candidat idéal aura une formation dans le tourisme et fera preuve d'un excellent sens du relationnel. Les missions incluent l'accueil physique et téléphonique, la gestion des demandes et la satisfaction des vacanciers. En rejoignant cette équipe, vous bénéficierez d'un cadre de travail dynamique et de plusieurs avantages, tels que des tickets restaurants et une mutuelle familiale.

Prestations

Tickets restaurants

Mutuelle familiale

Réductions sur séjours

Qualifications

• Bonne capacité à assurer l'accueil physique et téléphonique.
• Compétences en gestion de la boutique et des encaissements.
• Capacité à gérer les départs et arrivées des vacanciers.

Responsabilités

• Accueillir les vacanciers et assurer le suivi de leur séjour.
• Gérer les demandes et réclamations des vacanciers.
• Assurer le lien entre les services.

Connaissances

Relationnel

Dynamisme

Sens du service client

Formation

Formation dans le tourisme

Description du poste

VVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et des loisirs accessibles à tous.

VVF propose plus de 100 destinations sport, culture et nature, en montagne, moyenne montagne, campagne et littoral dans plus de 60 départements. L’association accueille 450 000 vacanciers par an.

Elle propose des activités pour les parents et les enfants dans des villages vacances, des gîtes, des campings et des résidences de tourisme.

VVF c’est aussi 450 salariés permanents et 3000 saisonniers en haute saison.

Rejoignez-nous !

Informations générales du poste :

• Dates contrats : 27/04 au 18/09/2026
• CDD saisonnier
• Rémunération : 1823.03 €
• Logement possible sur place
• 35 heures hebdomadaire
• 2 jours de congés par semaine
• Site : https://www.vvf.fr/villages-vacances/vacances-la-turballe-vvf-villages.html?startDate=&endDate=&adult=2&children=0&baby=0&animal=0

Sous la responsabilité du ou de la directrice du site (ou du ou de la responsable d'hébergement, selon l'organisation), vous aurez la charge de l'accueil des vacanciers mais aussi du suivi de leur séjour.

Un rôle clef mêlant relationnel et service client.

Votre diplomatie et votre sens du relationnel seront des atouts indispensables pour vos missions quotidiennes :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique du site
• Gérer les départs et arrivées des vacanciers et assurer le lien entre les services
• Assurer la gestion de la boutique et des prêts de matériel
• Effectuer les encaissements et les clôtures de caisses quotidiennes
• Recevoir et traiter les demandes et réclamations des vacanciers.
• Transmettre les demandes des vacanciers aux services concernées et suivre le bon traitement
• Participer au suivi et accueil des dossiers groupes

Lien privilégié avec les vacanciers, vous serez garant(e) de leur satisfaction et du suivi de leurs séjours.

Issu(e) d'une formation dans le tourisme, une première expérience dans ces missions serait un plus pour votre intégration et votre autonomie sur le poste.

Votre dynamisme et votre esprit d'équipe seront également indispensables pour véhiculer les valeurs de VVF.

Les « plus » qui peuvent faire la différence :

• Tickets restaurants
• Mutuelle familiale
• Réductions sur vos séjours dans nos villages (dès 8 mois d’ancienneté)
• Des accords sur la parentalité pour accompagner les familles dans leurs projets
• Des accords sur l’équilibre pro/perso et le bien-être au travail
• Des parcours de formation ou de spécialisation accessibles à toutes et tous
• Une association solidaire et engagée
• Beaucoup de projets porteurs de sens qui n’attendent que vous

Le processus de recrutement :

Un entretien est prévu avec le ou la directrice du site. Prévoyez 1h.

Et si vous êtes sensibles aux valeurs de VVF, n’hésitez plus et rejoignez notre équipe !

« À compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap»