Réceptionniste (H / F)

HappyCulture; Lyon; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière située à Lyon recherche un(e) Réceptionniste à temps partiel pour assurer l'accueil et le suivi des clients. Le candidat idéal aura une première expérience en réception d'hôtel et des qualités relationnelles. Ce poste est une belle opportunité pour rejoindre une équipe engagée. Les avantages incluent des primes sur objectifs, des chèques cadeaux et des opportunités d'évolution au sein d'un réseau de 45 hôtels en France et en Europe.

Prestations

Primes sur objectifs

Chèques cadeaux

Billetterie à tarifs préférentiels

Prime de cooptation

Opportunités d'évolution

Qualifications

• Expérience préalable en réception d'hôtel requise.
• Capacité à traiter les réclamations des clients.
• Suivi de la facturation et des encaissements.

Responsabilités

• Préparer les arrivées et départs des clients.
• Assurer le suivi des réclamations.
• Être ambassadeur de la marque tout au long du séjour des clients.

Connaissances

Sens du service

Adaptabilité

Qualités relationnelles

Description du poste

Mission

Chez HappyCulture, chacun de nos 47 hôtels est unique et nous contribuons chaque jour à mettre l’expérience client et le bien‑être de nos équipes au cœur de nos priorités ! Certifié «Great Place To Work»® en novembre 2023, nous plaçons l’humain et l’environnement au cœur de nos préoccupations au travers notre politique sociale et sociétale.

Envie de rejoindre une entreprise engagée et de contribuer à garantir la satisfaction de nos clients ? Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste à temps partiel ! En charge de préparer vos arrivées et départs du jour de nos clients individuels ou des groupes, de traiter les réclamations et d’assurer le suivi de la facturation et des encaissements… Vous êtes avant tout un véritable ambassadeur de la marque qui fera vivre les valeurs HappyCulture tout au long du séjour de nos clients avec enthousiasme et générosité.

Bénéfices

• …de primes sur objectifs versées chaque trimestre
• …de chèques cadeaux, d’une billetterie à tarifs préférentiels, pour faire plaisir ou vous faire plaisir
• …d’une prime de cooptation, car personne ne parle mieux de nous que nos équipes
• …d’un réseau de 45 hôtels en France et en Europe pour évoluer

Profil

Le sens du service et de l’adaptabilité n’ont pas de secrets pour vous ? Vous avez une première expérience en réception d'hôtel et avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client.

Mot du recruteur

Situé au cœur de Lyon, dans le 2e arrondissement, le Silky by Happyculture est une ancienne maison de marchands de tissus située sur la route de la soie, qui est un véritable hommage à la ville de Lyon pour une expérience 100% lyonnaise.

Happy Culture
L'équipe Recrutement