Réceptionniste H/F

Adaptel Hauts de France; Lille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'emploi spécialisée recherche un(e) réceptionniste expérimenté(e) pour un poste basé à Lille. Vous assurerez l'accueil des clients et la gestion des réservations. Ce rôle nécessite une première expérience en hôtellerie, ainsi qu'une bonne présentation et une maîtrise du français. Ce poste offre une rémunération selon profil et expérience, ainsi qu'un environnement de travail professionnel et convivial.

Prestations

Environnement de travail professionnel

Équipe conviviale

Formation aux outils internes

Qualifications

• Première expérience réussie sur un poste similaire en hôtellerie ou accueil souhaitée.
• Maîtrise du français exigée ; la connaissance de l’anglais ou d’une autre langue étrangère serait un plus.
• Disponibilité pour travailler en horaires variables : matinées, soirs, week-end et jours fériés.

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Enregistrer les arrivées et départs, gérer les réservations et les demandes particulières.
• Fournir des renseignements sur l’établissement et conseiller la clientèle sur les prestations.

Connaissances

Organisation

Polyvalence

Sens du service

Esprit d'équipe

Outils

Outils informatiques et logiciels hôteliers (type PMS)

Description du poste

Adaptel, agence d'emploi intérim/CDD/CDI, spécialisée en Hôtellerie-Restauration, recherche pour l'un de ses clients un(e) réceptionniste expérimenté(e). Le poste est basé à Reims ou dans la région rémoise.

Vos principales missions en tant que Réceptionniste – Accueil, Service client et Gestion administrative

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et courtoisie
• Enregistrer les arrivées et départs, gérer les réservations et les demandes particulières
• Fournir des renseignements sur l’établissement et conseiller la clientèle sur les prestations et services disponibles
• Effectuer les encaissements, la facturation et la gestion des paiements
• Veiller à la satisfaction client et traiter les éventuelles réclamations dans le respect des procédures
• Travailler en étroite collaboration avec les autres services (étage, restauration, direction…)
• Assurer la bonne tenue de la réception et du hall d’accueil

Profil recherché – Organisation, Polyvalence, Sens du service et Esprit d’équipe

• Première expérience réussie sur un poste similaire en hôtellerie ou accueil souhaitée
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers (type PMS)
• Bonne présentation, sens du contact et capacité à travailler dans un environnement dynamique
• Maîtrise du français exigée ; la connaissance de l’anglais ou d’une autre langue étrangère serait un plus
• Disponibilité pour travailler en horaires variables : matinées, soirs, week-end et jours fériés
• Rigueur, réactivité, discrétion et organisation sont indispensables

Rémunération, avantages et cadre de travail du poste de Réceptionniste

• Taux horaire brut selon profil et expérience, conformément à la convention collective
• Contrat en intérim, CDD ou CDI selon les besoins et le profil
• Prise de poste rapide possible
• Environnement de travail professionnel, équipe conviviale et formation aux outils internes

Comment postuler – Rejoignez Adaptel et valorisez vos compétences relationnelles !

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