Réceptionniste

SALINES; Hyères; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise d'accueil en plein air est à la recherche d'un agent d'accueil pour la saison d'été. Vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer les réservations et d'assurer un suivi des plaintes. Le poste requiert une excellente présentation, un sens de l'accueil développé et une maîtrise de l'anglais. Ce contrat saisonnier de 7 mois prévoit 35 heures de travail par semaine avec un salaire brut de 1823,07 € par mois, ainsi qu'un hébergement fourni.

Prestations

Hébergement fourni

Qualifications

• Une pratique courante de l'anglais est indispensable.
• Débutant accepté.
• Compétences techniques appréciées.

Responsabilités

• Accueillir physiquement les clients et les renseigner sur les conditions de séjour.
• Répondre aux appels téléphoniques et gérer les réservations.
• Prendre en charge les retours clients et assurer un suivi.
• Accompagner les clients jusqu'à leur hébergement.

Connaissances

Excellente présentation

Sens de l'accueil

Organisation

Initiative

Rigueur et précision

Réactivité

Sens du service

Formation

Aucun diplôme requis

Outils

One Check

Resalys

Description du poste

Le Groupe Collection Rivages vous offre des opportunités d'emploi et de carrières sur un site haut de gamme et dans des cadres idylliques, Ile de Ré, Quiberon, Presqu'ile de Giens, forêt Landaise et Gorges de l'Ardèche. Nous nous engageons au quotidien à offrir à nos clients des vacances en toute tranquillité dans nos oasis de verdure. La détente, la quiétude et l'amusement sont nos priorités face à notre clientèle. Notre engagement vous permettra de prendre part à une équipe conviviale où l'organisation règne. Notre recrutement est engagé en faveur de l'égalité professionnelle et de la diversité. A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Un aménagement des conditions de travail pourra être étudié en fonction des besoins exprimés.

Responsabilités principales

• Accueil et renseignement des clients : Accueillir physiquement les clients et les renseigner sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil.
• Gestion des communications : Répondre aux appels téléphoniques, gérer les réservations et fournir des renseignements par téléphone.
• Suivi des plaintes : Prendre en charge les retours clients, les enregistrer dans le système et assurer un suivi efficace.
• Accompagnement : Accompagner les clients jusqu'à leur hébergement et présenter les équipements et fonctionnalités du lodge (four, climatisation, parking, etc.).
• Gestion et organisation : Veiller à la précision de la caisse, gérer l'affichage des activités et événements, contribuer à la décoration de l'accueil et à l'ambiance générale (musique, plantes, parfums).

Profil

• Compétences clés : Excellente présentation, sens de l'accueil, organisation et initiative.
• Langues : Une pratique courante de l'anglais est indispensable.
• Compétences techniques : Bonne maîtrise des outils informatiques, avec une connaissance des logiciels One Check et Resalys, un plus apprécié.

Conditions du poste

Type de contrat : Saisonnier - 7 mois

Durée du travail : 35 h/semaine

Travail : les week-ends et jours fériés, en journée, saisonnier

Salaire brut mensuel : 1823,07 € sur 12 mois

Hébergement fourni

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

• Débutant accepté
• Anglais – indispensable
• Français – indispensable

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

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