Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

HOTEL-RESTAURANT AU CHEVAL BLANC; Baldersheim; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel situé à Baldersheim recrute un(e) Réceptionniste pour fournir un service exceptionnel aux clients. Vous serez responsable de l'accueil, de la gestion des réservations et de la satisfaction client dans un environnement multilingue. Ce rôle nécessite de bonnes compétences en communication et une certaine expérience en accueil. L'établissement offre un cadre de travail convivial avec une rémunération compétitive et des avantages tels que des réductions dans d'autres hôtels du réseau.

Prestations

Réduction dans les hôtels Best Western

Conditions de travail excellentes

Environnement valorisant

Qualifications

• Expérience en accueil / réception souhaitée.
• Capacité à travailler dans un environnement multilingue.
• Excellentes compétences en communication.

Responsabilités

• Accueillir les clients et répondre à leurs demandes.
• Gérer les réservations et les formalités d'enregistrement.
• Résoudre les problèmes des clients pour assurer leur satisfaction.

Connaissances

Compétences en communication verbale et écrite

Capacité à travailler en environnement multilingue

Gestion multitâche

Formation

Expérience préalable en accueil / réception

Description du poste

Offre n° 200YDBD Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

L'hôtel **** Best Western Plus Au Cheval Blanc à Baldersheim près de Mulhouse recrute Réceptionniste pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de leur fournir un service exceptionnel. Vous travaillerez dans un environnement multilingue nécessitant l'anglais au minimum.

Vos Responsabilités :

• Accueillir les clients à leur arrivée
• Effectuer les formalités d'enregistrement et de départ des clients
• Répondre aux demandes des clients concernant les services de l'hôtel
• Gérer les réservations et les annulations
• Fournir des informations sur les attractions locales, les restaurants et les transports
• Assurer la satisfaction des clients en résolvant rapidement leurs problèmes ou en les orientant vers le personnel approprié

Votre profil :

• Expérience préalable en accueil / réception serait un plus
• Capacité à travailler dans un environnement multilingue
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Nous offrons d'excellentes conditions de travail dans un établissement constamment rénové. Horaire habituel de 6h à 15 h ou de 15 h à 23h. Nous proposons un cadre de travail valorisant aux portes de Mulhouse, dans l'environnement villageois de Baldersheim. Notre hôtel **** comprend 83 chambres, un spa, un restaurant, un espace événementiel et de nombreuses terrasses. Nous sommes un établissement indépendant. L'hôtel **** est membre du réseau Best Western premier réseau mondial d'hôtels indépendants 4* pour la centrale hôtelière. Vous aurez la possibilité d'avoir des réductions dans les hôtels Best Western du monde entier. Nous sommes un établissement sensible aux enjeux écologiques labellisé CLE VERTE, principal ecolabel dans l'hôtellerie. Nous offrons une rémunération compétitive. Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie, veuillez soumettre votre candidature dès maintenant.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois
• Restauration
• Primes

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Restauration traditionnelle

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