Réceptionniste en hôtellerie

LES BAINS GARDIANS; Saintes-Maries-de-la-Mer; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un domaine hôtelier en Camargue recherche un Réceptionniste (H/F) pour offrir un service client exceptionnel et gérer les opérations de réservation. Vous travaillerez dans un cadre magnifique près de la mer Méditerranée, où vos compétences en communication et votre expérience en hôtellerie seront valorisées. Ce poste, à pourvoir le 1er mars 2025, implique 39 heures par semaine avec deux jours de repos. Le candidat idéal devra maîtriser l'anglais et avoir au moins trois ans d'expérience. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe.

Prestations

Restauration

Hébergement

Complémentaire santé

Qualifications

• 3 ans d'expérience en tant que Réceptionniste dans le secteur de l'hôtellerie.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Capacité à parler l'anglais et une autre langue étrangère.

Responsabilités

• Accueillir et diriger les visiteurs.
• Répondre aux appels téléphoniques.
• Gérer les réservations et annulations.
• Assurer un service client de haute qualité.

Connaissances

Compétences en communication

Suivi des réservations

Capacité à traiter une demande client

Maîtrise de l'anglais

Travail en environnement dynamique

Empathie

Réactivité

Sens du service

Formation

Expérience en hôtellerie

Description du poste

Réceptionniste en hôtellerie 13 - SAINTES MARIES DE LA MER

Offre n° 202GDQY Réceptionniste en hôtellerie

Niché en plein cœur du parc Régional Naturel de la Camargue, Les Bains Gardians s'étendent sur un domaine de 4 hectares, entre les paysages caractéristiques de cette région sauvage et le bleu infini de la mer Méditerranée qui se trouve à quelques centaines de mètres. Nature, mer, soleil, authenticité, wellness, recentrement, art, musique, luxe décontracté, impact environnemental maitrisé sont parmi les mots clés de cette nouvelle destination sans égal. Nous recherchons 2 Réceptionnistes H/F - CDD / CDI.

Vous serez responsable afin de fournir un service client exceptionnel, de gérer les opérations du standard téléphonique, les réservations, la messagerie électronique.

VOS MISSIONS :

• Accueillir et diriger les visiteurs vers les bonnes personnes ou départements
• Répondre aux appels téléphoniques et transférer les appels aux personnes concernées
• Gérer les réservations et les annulations
• Assurer un service client de haute qualité en répondant aux questions et demandes des clients
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé

VOS ATOUTS :

• Expérience préalable en tant que Réceptionniste (3 ans), idéalement dans le secteur de l'hôtellerie 4*
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique
• Maîtrise des langues étrangères anglais indispensable - d'autres langues bienvenues

NOUS VOUS PROPOSONS :

• Poste à pourvoir au 1er/03/2025
• 39h/semaine avec système de pointeuse
• 2 jours de repos hebdomadaires
• Organisé(e) et doté(e) d'excellentes compétences en service client, nous serions ravis de vous rencontrer.
• Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant que Réceptionniste (H/F).

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 39H/semaine

Travail en horaires décalés

Travail les week-ends et jours fériés

Travail en journée

Travail durant les vacances scolaires

Conditions de travail En contact avec du public

Salaire

• Restauration
• Hébergement
• Complémentaire santé
• Selon profil

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

20 à 49 salariés

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