Réceptionniste de nuit

France Travail; Versailles; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'accueil hôtelier recherche un(e) réceptionniste de nuit pour assurer l'accueil et répondre aux attentes des clients pendant la nuit. Vous serez responsable de la gestion des appels, de la facturation et de la sécurité de l'hôtel. Le candidat idéal doit avoir au moins un an d'expérience et parler couramment l'anglais et le français. Contrat CDI, salaire brut mensuel entre 2200 et 2400 Euros, avec travail de nuit et week-end.

Prestations

Intéressement / participation

Primes

Qualifications

• Min. 1 an d'expérience fondamentale pour le poste.
• Langues requises : Anglais et Français, couramment.
• Autonomie, organisation et réactivité indispensable.

Responsabilités

• Accueillir et répondre aux besoins des clients durant la nuit.
• Gérer la facturation et les encaissements.
• Assurer la sécurité des clients tout au long de son service.

Connaissances

Assurer la confidentialité des informations des clients

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Identifier, traiter une demande client

Parler une ou plusieurs langues étrangères

Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable

Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Anglais

Français

Formation

Bac+5 et plus ou équivalents

Outils

Logiciel hôtelier - mews

Description du poste

Offre n° 202NFHN
Réceptionniste de nuit (H/F)

Qui n'a jamais rêvé de voyager dans le temps ? C'est ce que nous vous proposons en rejoignant les équipes du Grand Contrôle.Vous assurez en toute autonomie l'accueil de notre clientèle et comblez leurs attentes durant la nuit. Ambassadeur nocturne de l'hôtel, votre présence est essentielle pour la gestion des appels téléphoniques, la facturation et les encaissements pendant votre service. Vous renseignez les clients grâce à votre connaissance accrue de l'établissement et de son histoire.Votre polyvalence est précieuse pour répondre à toutes les demandes des clients et les missions liées à votre métier de réceptionniste de nuit (clôture des opérations de la journée, contrôles de facturation, rapports d'activité.).Homme ou femme de terrain, vous effectuez des rondes afin de vous assurer de la sécurité de nos clients et de l'ensemble des biens de l'hôtel.Polyvalent(e), vous savez vous métamorphoser afin de répondre aux sollicitations de nos clients.Airelles Château de Versailles, Le Grand Contrôle est convaincu que la diversité est une richesse et un atout pour sa performance, c'est pourquoi nous soutenons l'égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation d'handicap.PROFIL RECHERCHÉVotre autonomie vous permet de maîtriser ce poste clé.Organisé et réactif en toutes circonstances, votre savoir-faire est un atout considérable pour le Grand Contrôle.Votre rigueur et appétence pour les chiffres vous permettront de vous épanouir dans cette fonction de réceptionniste de nuit.Vous parlez couramment anglais et êtes à l'aise avec l'outil informatique.Logiciel hôtelier = mewsRejoignez-nous pour cette aventure inédite et écrivons ensemble la suite de l'Histoire.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail de nuit
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12.0 mois
• Intéressement / participation
• Primes

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+5 et plus ou équivalents

Compétences

• Assurer la confidentialité des informations des clients Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Cette compétence est indispensable
• Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable Cette compétence est indispensable
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Cette compétence est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable
• Français Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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