Réceptionniste de nuit H / F

Groupe Sofra; Talange; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière recherche un(e) réceptionniste pour accueillir les clients et gérer les réservations. Vous aurez aussi des responsabilités nocturnes et devrez assurer un service de qualité au bar et pendant les repas. Une expérience préalable est exigée, avec des horaires de 28h par semaine. Rémunération de 12,50€ de l'heure, contrat CDI. Poste à pourvoir dès maintenant.

Qualifications

• 1ère expérience exigée sur un poste similaire.
• Connaissance d'un logiciel de réservation hôtelier fortement appréciée.
• Excellente présentation, discrétion et efficacité.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique des clients.
• Procédures de Check in / Check out et clôture journalière.
• Service au bar de l’hôtel et mise en place du petit déjeuner.

Connaissances

Bon relationnel et prise en charge des clients

Pratique de l'anglais

Outils

Logiciel de réservation hôtelier

Description du poste

À propos de nous

SOFRA est un family office présent dans les domaines de l’immobilier, de l’hôtellerie, ainsi que de la culture et du tourisme.

Son activité hôtelière regroupe 22 hôtels classés de 2 à 4 étoiles ainsi que 3 restaurants, que le groupe gère directement.

Situé près de Metz et d’Amnéville, l’Hôtel Campanile Metz Nord Talange

• propose 76 chambres, un espace séminaire, un parking privé et un bar.

Mission

• Accueil téléphonique et physique des clients en respectant les normes de la marque.
• Procédures de Check in / Check out et clôture journalière.
• Prise de réservations.
• Entretien de l’espace de réception, de la salle de petit déjeuner et des espaces communs.
• Service au bar de l’hôtel.
• Mise en place du petit déjeuner.
• Travail de nuit.
• Participer à des missions ou actions particulières ponctuelles (courses, réunions, déplacements sur d’autres sites, etc.).
• Avoir une tenue vestimentaire correcte
• Participer à l'entretien du matériel et de l'outillage mis à sa disposition.
• Respecter le règlement intérieur de la Société, les consignes d’hygiène, sanitaires et de sécurité
• Contribuer à entretenir l’image de marque de l’ensemble des sites gérés par la société.

Profil

• 1ère expérience exigée sur un poste similaire
• Connaissance d'un logiciel de réservation hôtelier fortement appréciée
• Pratique de l'anglais serait un plus
• Bon relationnel et prise en charge des clients dans l'objectif de leur satisfaction et de leur fidélisation
• Excellente présentation, discrétion et efficacité

Conditions de travail

• Rémunération brute : 12,50€ / heure soit 1516€ / mois
• Type de contrat : CDI 28h / semaine
• Horaires de travail : 3 à 4 nuits par semaine par roulement

Poste à pourvoir dès maintenant.