Receptionniste de nuit - H/F

BWH HOTEL GROUP FRANCE; La Tour-de-Salvagny; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel haut de gamme à La Tour-de-Salvagny recherche un réceptionniste de nuit à temps partiel. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des formalités d'enregistrement, et vous garantirez la sécurité de l'établissement pendant les heures de fermeture. Une expérience dans un rôle similaire est requise. Les horaires sont du vendredi au dimanche, de 23h à 7h.

Qualifications

• Expérience en tant que réceptionniste de jour ou de nuit requise.
• Disponibilité et motivation pour relever de nouveaux défis.
• Satisfaction du client comme priorité.

Responsabilités

• Assurer un accueil de qualité pendant les heures de fermeture.
• Gérer les arrivées tardives et les départs anticipés.
• Effectuer les formalités d'enregistrement et de départ.

Connaissances

Service client

Gestion des appels

Rondier de sécurité

Description du poste

Description entreprise

Situé dans un cadre élégant et moderne, l’Hôtel Admiral propose une expérience haut de gamme à une clientèle variée tout au long de l’année. Notre établissement dispose de 74 chambres, d’un espace affaires comprenant 8 salles de séminaire, d’un restaurant contemporain (Le Café Flow), d’un lounge bar, d’une piscine extérieure et d’un spa bien-être (Mona Spa).

Notre devise : Prendre plaisir à faire plaisir.

Chaque membre de notre équipe s'engage à offrir un service attentionné, bienveillant et à l’écoute des besoins de nos clients, qu'ils soient en déplacement professionnel ou en séjour détente.

Poste

Poste à temps partiel

Horaires :

Vendredi au dimanche de 23h à 7h

Samedi au dimanche de 23h à 7h

Vos missions principales

• En tant que réceptionniste de nuit, vous êtes l’ambassadeur de l’Hôtel Admiral auprès de nos clients nocturnes.
• Vous assurez le bon fonctionnement de l’établissement durant les heures de fermeture, tout en garantissant un accueil de qualité et une sécurité optimale.
• Accueillir les arrivées tardives et gérer les départs anticipés.
• Effectuer les formalités d'enregistrement et de départ des clients avec professionnalisme.
• Assurer la permanence téléphonique et traiter les emails entrants.
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes : rondes régulières, gestion du SSI (Système de Sécurité Incendie), interventions en cas d’alerte.
• Clôturer la caisse et les opérations journalières via le logiciel de gestion hôtelière.
• Entretenir les parties communes pour garantir un environnement propre et accueillant.
• Préparer la salle de petit-déjeuner : pré-dressage et cuisson des viennoiseries.

Profil recherché

• Disponible et volontaire, vous avez à cœur de relever de nouveaux challenges et de rejoindre une équipe dynamique.
• La satisfaction du client fait partie de votre ADN professionnel.
• Une expérience en tant que réceptionniste de jour ou de nuit est requise.