Réceptionniste de nuit (H/F)

RAS 570; Bordeaux; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'intérim recherche un Réceptionniste de nuit pour une mission à Bordeaux. Le candidat doit garantir la satisfaction des clients, encaisser les paiements et accueillir les clients. Une expérience de réceptionniste et la maîtrise du français et de l'anglais sont indispensables. Ce poste est en intérim pour un mois à 12,0 € à 12,72 € de l'heure, avec un contrat de 35 h/semaine incluant des horaires de nuit.

Qualifications

• Une première expérience en tant que réceptionniste.
• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Capacité à travailler en équipe et à être à l'écoute.

Responsabilités

• Garantir la satisfaction du client.
• Encaisser les séjours des clients et préparer les factures.
• Accueillir le client au téléphone et en personne.

Connaissances

Réactivité

Rigueur

Polyvalence

Description du poste

Offre n° 201ZFQJ Réceptionniste de nuit (H/F)

Nous recherchons un Réceptionniste de nuit H/F pour l'un de nos clients situé sur Bordeaux pour une mission d'intérim.

Responsabilités

• Garantir le bon déroulement du séjour du client et optimiser sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois de la constitution du dossier client jusqu'au règlement des prestations dans le respect des standards et des directives.
• Connaître les prestations proposées par l'hôtel, en informer le client et l'encourager à les utiliser.
• Encaisser les séjours des clients et préparer les factures.
• Assurer le service téléphone, email et fax ainsi que les coffres de sécurité.
• Tenir le planning des réservations à jour.
• Personnaliser la prise en charge du client.
• Accueillir le client, tant au téléphone qu'en face à face et effectuer son arrivée.
• S'assurer constamment du bien‑être du client.

Qualifications

• Une première expérience en tant que réceptionniste.
• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Connaissance des conditions d'utilisation des moyens de paiement.
• Capacité à travailler en équipe, à être à l'écoute, disponible.
• Compétence en gestion des litiges client et anticipation des demandes.
• Capacité à s'adapter à la clientèle et à prendre des initiatives.
• Polyvalence (réception, service au bar, etc.).

Conditions de travail

Type de contrat : Intérim – 1 mois

Durée du travail : 35 h/semaine

Fonctionnement : Travail en journée et travail de nuit.

Salaire : Salaire brut de 12,0 € à 12,72 € par heure.

Déplacements : Jamais.

Profil souhaité

• Expérience : 2 mois – indispensable.

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation.
• Effectuer le suivi des réservations.
• Identifier et traiter une demande client.

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de réactivité.
• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire