Réceptionniste de Nuit - Extra du 13 au 19 - 10 H / F

France Hospitality Investment; Bordeaux; Sur place; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière établie à Bordeaux recherche un réceptionniste. Vous serez responsable de l'accueil des clients, du check-in/check-out et de garantir un service exceptionnel. Une expérience en réception et un diplôme en hôtellerie sont requis. Maîtrise de l'anglais appréciée. Postulez pour rejoindre une équipe dynamique et contribuez à offrir une expérience mémorable aux clients.

Qualifications

• Expérience en réception est nécessaire.
• Diplôme en hôtellerie ou équivalent requis.
• Maîtrise d'un logiciel d'hébergement.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer le check-in et checkout.
• Proposer une expérience personnalisée pour chaque client.
• Garantir l'application des procédures d'hébergement.

Connaissances

Expérience en réception

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Capacité à proposer des améliorations

Formation

Diplôme en hôtellerie ou équivalent

Outils

Logiciel d'hébergement

Description du poste

Au sein de notre hôtel Ibis Styles Bordeaux Meriadeck, vos missions seront les suivantes :

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel.
• Proposer une expérience personnalisée pour le client.
• Procéder aux réservations individuelles et groupes.
• Garantir la bonne exécution des procédures hébergement et administratives.
• Renseigner et accompagner la clientèle pendant le séjour.
• Promouvoir le programme de fidélité
• Etre force de propositions pour l'amélioration de la prestation de service.
• Horaires de travail de 23h à 07h du lundi 13 au vendredi 19 octobre
• Qualité de service essentielle : une expérience en réception est nécessaire.
• Diplômé(e) d'une formation en hôtellerie ou équivalent.
• Maîtrise d'un logiciel hébergement
• Maîtrise du français et de l'anglais. La pratique d'une troisième langue est appréciée.