Réceptionniste de jour (H/F)

HOTEL KYRIAD TOULOUSE ROQUES; Roques; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel en Occitanie recherche un(e) Réceptionniste de jour pour gérer l'accueil, la facturation et les réservations des clients. Le candidat idéal aura au moins un an d'expérience sur un poste similaire, un bon niveau d'anglais (B2), et un permis de conduire (PERMIS B) étant indispensable. Le travail demande des horaires décalés y compris les week-ends et jours fériés. Ce poste en CDD de 6 mois offre l'opportunité de contribuer au bon fonctionnement de l'établissement dans un environnement dynamique.

Qualifications

• 1 an d'expérience sur le même poste est indispensable.
• Esprit d'équipe pour communiquer avec les autres.
• Bonnes capacités rédactionnelles et maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Responsable de l'accueil et du départ des clients.
• Gérer la facturation et les réservations.
• Maintenir l'espace de travail propre et ordonné.

Connaissances

Accueillir, orienter et renseigner un client

Anglais niveau avancé B2

Contrôler des moyens de paiement

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Effectuer le suivi des réservations

Gestion des budgets hôteliers

Identifier, traiter une demande client

Procéder à l'encaissement

Règles de sécurité des biens et des personnes

Réaliser le service des petits‑déjeuners

Utilisation de logiciels de gestion hôtelière

Utiliser les outils numériques

Véhicule léger (PERMIS B)

Description du poste

Offre n° 201HZNF
Réceptionniste de jour (H/F)

-Vous serez responsable de l'accueil et du départ des clients, de la facturation et de l'encaissement, de la gestion des réservations et de l'optimisation du remplissage de l'établissement.
-Vous gérerez également les petits‑déjeuners et pourrez être amené‑e à aider en lingerie, restauration.
-Vous serez amené‑e à conduire la navette de notre établissement ( PERMIS B indispensable).
-Vous participerez au maintien de votre espace de travail et des zones destinées aux clients propres.

Votre profil:
-Vous avez un esprit d'équipe afin de communiquer tant avec votre supérieur qu'avec les différentes équipes de l'hôtel.
-Vous êtes doté‑é d'un fort esprit commercial et vous veillez à la satisfaction du client, notamment par votre présence physique.
-Vous avez des compétences en gestion (facturation, PV de caisse), vous analysez et optimisez tous les centres de revenus.
-Vous avez des capacités rédactionnelles et maîtrisez les outils bureautiques (préparation et envoi de mailing, mise à jour de dossiers).
Véhicule indispensable (hôtel non desservi par les transports en commun)

Type de contrat CDD - 6 Mois

Durée du travail 35h/semaine
Horaires décalés
Travail les week‑ends et jours fériés
Conditions de travail En contact avec le public

Salaire :

• selon profil

Expérience

• 1 an(s) – SUR MÊME POSTE. Cette expérience est indispensable.

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Anglais niveau avancé B2
• Contrôler des moyens de paiement
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Gestion des budgets hôteliers
• Identifier, traiter une demande client
• Procéder à l'encaissement
• Procédures d'encaissement
• Règles de sécurité des biens et des personnes
• Réaliser le service des petits‑déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
• Traitement des formalités administratives
• Utilisation de logiciels de gestion hôtelière
• Utiliser les outils numériques
• Anglais – Cette langue est indispensable
• B – Véhicule léger. Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

10 à 19 salariés