Réceptionniste d'hôtel (H/F)

HOTEL BELLE PLAGE; Cannes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Cannes recherche un réceptionniste pour gérer les réservations et accueillir les clients. Le candidat doit avoir de fortes qualités relationnelles, maîtriser l'anglais et le logiciel Opéra. Le poste est en CDI pour 42 heures par semaine avec des horaires de jour.

Qualifications

• Fortes qualités relationnelles et sens de l'écoute.
• Rigueur dans votre organisation.
• Ponctualité et efficacité requises.

Responsabilités

• Gérer les appels téléphoniques.
• Accueillir les clients pendant leur séjour.
• Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients.
• Assurer le service conciergerie.

Connaissances

Gestion des appels téléphoniques

Sourire et motivation

Sens du service

Anglais courant

Connaissance du logiciel Opéra

Description du poste

Offre n° 197PWCJ Réceptionniste d'hôtel (H/F)

Situé au pied du quartier du Suquet à Cannes avec sa vue unique sur la mer, l'Hôtel Belle Plage revisite le charme serein de la Côte d'Azur. C'est une parenthèse de douceur au cœur de la vieille ville et de son effervescence, à l'ombre des palmiers du square Mistral, et face à l'horizon magique de la mer et des montagnes de l'Estérel. Nous recherchons activement un réceptionniste (H/F). Au sein de notre Service Réception vous aurez principalement en charge :

• Gestion des appels téléphoniques
• La correspondance hôtelière (location de chambres, réservation, tarifs)
• Assurer l'accueil des clients et les renseigner pendant la durée de leur séjour ou lors de séminaires
• Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients : enregistrements, check-in, check-out, clôture des notes
• Assurer le service conciergerie
• Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel, y compris l'organisation d'évènements ou de séminaires
• Répondre aux demandes des clients liées à la réception : facturation, délogement, informations
• Communiquer à la direction toutes Anomalies
• Prendre en charge les bagages des clients
• Participer à la vérification des chambres ou à la mise en place des espaces lors de l'organisation d'évènements

Profil recherché : Fortes qualités relationnelles et sens de l'écoute. Rigueur dans votre organisation. Souriant, motivé. Ponctuel, efficacité et excellent sens du service. Français, Anglais courant ++, une troisième langue serait un plus. Connaissance du logiciel Opéra obligatoire.

Type de contrat : CDI

Contrat travail Durée du travail 42H/semaine. Travail les week-ends et jours fériés. Travail en journée.

Salaire :

• selon compétences

Profil souhaité

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)