RECEPTIONNAIRE MECANIQUE H/F

Latac-Solerim; Le Port-Marly; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services automobiles recherche un collaborateur pour assurer l'accueil de la clientèle ainsi que la gestion des ordres de réparation et de facturation. Le candidat idéal a une expérience dans le secteur et d'excellentes compétences en organisation et planification. Ce rôle implique également la gestion des réclamations et le contact avec les experts pour les dossiers collision.

Qualifications

• Expérience en accueil de clientèle appréciée.
• Compétences en facturation et encaissement.
• Capacités d'organisation et de planification.

Responsabilités

• Accueil de la clientèle et rédaction d'ordres de réparation.
• Gestion de la relation avec l'expert et préparation des dossiers collision.
• Organisation des interventions et gestion des réclamations.

Description du poste

Mission/Responsabilités

• Accueil de la clientèle : rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux
• Facturation / encaissement
• Organisation et planification des interventions
• En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial
• Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues)
• Gestion de la relation avec l'expert : préparation du dossier collision en vue de l'expertise, constitution des expertises contradictoires
• Restitution du véhicule au client