RECEPTIONNAIRE MECANIQUE

Groupe Mounès; Pamiers; Sur place; EUR 32 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile recherche un Réceptionnaire Mécanique à Pamiers. Vous serez l'interface entre les clients et l'atelier, responsable de l'accueil des clients, de l'établissement des devis, et de la gestion des réclamations. Une expérience de 2 à 3 ans est requise, avec une attention particulière à la satisfaction client. Ce poste offre des avantages attractifs comme une prime d'assiduité et des tickets restaurant.

Prestations

Prime d’assiduité (équivalent à un 13e mois)

Intéressement aux bénéfices de l’entreprise

Plan épargne entreprise

Prime de cooptation

Tickets restaurant

Mutuelle prise en charge à 100%

Qualifications

• Expérience de 2 à 3 ans sur un poste de Réceptionnaire au sein d’une concession automobile.
• Capacité à gérer les réclamations et à conseiller les clients.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge le client.
• Établir un devis.
• Informer le client en cas de travaux imprévus.
• Conseiller le client sur les opérations d’entretien à prévoir.

Connaissances

Sens du commerce

Réactivité

Attention à la satisfaction client

Description du poste

Overview

GROUPE MOUNES AU PALMARES 2022 DES ENTREPRISES OU IL FAIT BON TRAVAILLER! Ce groupe est une entreprise familiale regroupant 11 concessions automobiles de marque Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Fiat, Kia et Jeep. Nos sites sont basés dans le sud-ouest de la France à Roques (31), Saint-Gaudens (31), Cazères (31), Saint-Girons (09), Foix (09), Pamiers (09) et Lavelanet (09).

Ce poste est à pourvoir dans la concession de PEUGEOT à Pamiers. Depuis 3 générations, nous promouvons des valeurs de Travail, de Respect et d''Humilité au sein des équipes du groupe et ce afin de délivrer la meilleure expérience pour nos clients qui restent depuis 50 ans notre unique priorité.

Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile ? Venez rejoindre l''aventure, nous recherchons un/une RÉCEPTIONNAIRE MÉCANIQUE.

Responsibilities

• Rattaché au Responsable Après-vente, vous êtes l’interface entre les clients et l''atelier.


• Accueillir et prendre en charge le client,


• Établir un devis,


• Développer le chiffre d’affaires de l’activité après-vente,


• Suivre l’intervention,


• Informer le client en cas de travaux imprévus,


• S’assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix),


• Restituer le véhicule,


• Conseiller le client sur les opérations d’entretien à prévoir sur son véhicule,


• Commercialiser nos produits et services APV,


• Gérer les demandes et les réclamations des clients,


• Assurer le suivi des Enquêtes Qualité Constructeur afin de contribuer à l’atteinte des objectifs qualitatifs du constructeur.

Qualifications

Expérience exigée de 2 à 3 ans sur un poste de Réceptionnaire au sein d’une concession automobiles.

Vous avez le sens du commerce, réactif et attentif à la satisfaction des clients.

Rémunération et avantages

Salaire à définir en fonction de l''expérience auquel s''ajoutent :

• Prime d’assiduité (équivalent à un 13e mois)


• Intéressement aux bénéfices de l’entreprise


• Plan épargne entreprise


• Prime de cooptation


• Tickets restaurant


• Mutuelle prise en charge à 100%