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Réceptionnaire en Carrosserie H / F

Peugeot - Gueudet 1880

Île-de-France

Sur place

EUR 30 000 - 40 000

Plein temps

Aujourd’hui
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Résumé du poste

Une concession automobile réputée à Marne La Vallée recherche un professionnel pour gérer la relation client au sein de leur service après-vente. Vous serez responsable de l'accueil des clients, du suivi de leurs véhicules et de la gestion des réclamations. Si vous avez des compétences en carrosserie et un bon sens du relationnel, rejoignez-nous pour contribuer à la satisfaction client et bénéficier de formations professionnelles.

Qualifications

  • Solides connaissances en carrosserie nécessaires.
  • Sens du relationnel et capacité à gérer les clients.

Responsabilités

  • Accueil des clients et suivi de leur véhicule.
  • Organisation des rendez-vous pour l'atelier.
  • Gestion des réclamations clients.

Connaissances

Relationnel
Connaissances en carrosserie
Description du poste
Overview

Et si votre prochaine réussite professionnelle se trouvait chez nous ?

Nous vous proposons de faire partie d'une équipe qui a le goût du travail bien fait. Au sein du service après-vente de la concession Peugeot basée à Marne La Vallée, vous êtes le premier interlocuteur client. Ainsi, vous assurez la prise en charge du client de l'arrivée de son véhicule jusqu'à sa sortie de l'atelier.

Dans le respect des méthodes opérationnelles et d'organisation, vos missions sont :

Responsabilités
  • Accueil clients
  • Suivi du véhicule de la réception à la restitution
  • Organisation et planification des rendez-vous clients pour l'atelier
  • Transmission des informations aux clients
  • Gestion des réclamations clients
  • Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie)
  • Vous êtes l'interlocuteur privilégié face aux experts désignés et êtes garant du montant des interventions à effectuer.
Profil

Issu de la carrosserie, vous souhaitez être davantage au contact client ?

Vous avez le sens du relationnel et disposez de solides connaissances en carrosserie ?

Devenez l'interlocuteur privilégié des clients! Vous développez ainsi la fidélisation de notre clientèle et la notoriété de la marque.

Rejoignez-nous !

Objectifs et Développement

Notre objectif ?

Garantir la qualité de service grâce à une rigueur et une organisation de travail irréprochable pour satisfaire nos clients.

Votre carrière ?

Des formations pourront vous être proposées afin de monter en compétence et d'évoluer au sein du Groupe.

Obtenez votre examen gratuit et confidentiel de votre CV.
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