RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE H/F

Menway Emploi Bordeaux; Artigues-près-Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Artigues-près-Bordeaux recherche un(e) réceptionnaire en CDI pour rejoindre une équipe dynamique. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la planification des rendez-vous, et de la gestion des commandes. Le poste exige une excellente relationnel et la capacité à travailler en équipe. La rémunération est comprise entre 2500€ et 2800€ brut par mois.

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée.
• Compétences en planification et organisation.
• Capacité à travailler sous pression.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le suivi des clients.
• Rédiger des ordres de réparation et des devis.
• Promouvoir les services de l'entreprise.

Connaissances

Relation client

Planification

Vente additionnelle

Qualité du service

Description du poste

Votre mission :

Venez renforcer notre équipe composée de déjà 3 réceptionnaires, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
• Facturer et Encaisser
• Restituer des véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services
• Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
• Contribuer à l'image de marque du point de vente

Poste en CDI

Horaires du lundi au vendredi de 08h 12h00 - 14h 18h00

Rémunération selon profil sur la base de 39h Hebdo comprise entre 2500EUR et 2800EUR brut mensuel hors variable.