Réceptionnaire atelier mécanique H/F (H/F)

nosemplois; La Talaudière; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un distributeur de véhicules industriels recherche un(e) réceptionnaire après-vente à La Talaudière. Vous serez responsable de l'accueil client, de l'analyse des demandes, de la planification des rendez-vous et de la restitution des véhicules. Le poste requiert des bases techniques en réparation, une bonne organisation et un excellent relationnel. Si vous êtes prêt(e) à relever un nouveau défi professionnel, rejoignez cette entreprise dynamique !

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire ou volonté de relever un nouveau défi.
• Capacité à s'adapter à des interlocuteurs variés.
• Bon relationnel et sens du service.

Responsabilités

• Gérer l'accueil téléphonique et physique des clients.
• Analyser les demandes clients (pré-diagnostic).
• Planifier les rendez-vous en fonction de la charge de travail.
• Effectuer la réception du véhicule dans l'atelier.
• Établir les documents administratifs (commandes de travaux).
• Restituer le véhicule aux clients avec explication des travaux.
• Promouvoir les offres de service du garage.

Connaissances

Bases techniques de réparation automobile ou poids lourds

Rigueur et organisation

Relation client

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

39H/semaine

Travail en journée

Jamais

Prêt(e) à devenir un acteur reconnu dans le monde du camion ?
Mettez votre ceinture et avancons ensemble vers un avenir plus FAURE !

Qui sommes-nous ?

Fort d'une expertise de 100 ans dans le véhicule industriel, distributeur et réparateur agrées Renault Trucks, le groupe Faure est présent sur les départements de la Loire et de la Haute Loire.

Nous proposons à nos clients, la vente de véhicules neufs et d'occasion, la location courte et longue durée, la maintenance et le dépannage des véhicules, la vente des pièces détachées constructeur ou adaptables.

Notre engagement : la qualité et la satisfaction du client.

Ce que nous proposons :

Nous recrutons pour notre garage DE VILLETTE basé à La Talaudière (42), Un(e) réceptionnaire après-vente H/F

Vos missions principales :

• Gérer l'accueil téléphonique et physique des clients ;
• Analyser les demandes clients (pré-diagnostic des travaux à effectuer sur les véhicules) ;
• Planifier les rendez-vous en fonction de la charge de travail de l'atelier ;
• Effectuer la réception du véhicule à l'entrée dans l'atelier ;
• Etablir tous documents administratifs (notamment les ordres de réparations, les commandes de travaux) dans le respect des process constructeur
• Restituer le véhicule aux clients (expliquer les travaux réalisés) ;
• Promouvoir les offres de service du garage ;

Qui êtes-vous ?

Vous maitrisez les bases techniques de la réparation automobile ou poids lourds.

Vous avez de l'expérience sur un poste similaire ou vous êtes actuellement mécanicien(ne) automobile ou poids lourds et avez envie d'un nouveau challenge professionnel avec davantage de relation client !

Vous faites preuve de rigueur et d'organisation, vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés.

Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le sens du service et de la satisfaction client.

Vous maitrisez les outils bureautiques.