RECEPTIONNAIRE APRES VENTE H/F - DUNKERQUE 59

eRHAUTO; Dunkerque; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un distributeur automobile recherche un/e chargé/e d'accueil pour son service après-vente à Dunkerque. Vous serez responsable de l’accueil des clients, de la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution des véhicules. Une expérience en réparation auto et un bon sens du service client sont requis. L'entreprise offre des outils de travail récents et un environnement agréable.

Prestations

Hébergement possible pour candidats de l’extérieur

Environnement de travail agréable

Qualifications

• Expérience de la réparation auto ou dans la relation client.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Accueil des clients au service après-vente.
• Prise de rendez-vous et suivi des travaux.
• Rédaction des devis et pré diagnostics.

Connaissances

Expérience en relation client

Sens du service client

Écoute active

Description du poste

Pour sa concession principale, un distributeur automobile recrute un/e :

A l'accueil du service après-vente de cette entreprise, vous serez chargé de la réception physique et téléphonique des clients de l'atelier de réparation. Depuis prise de rendez‑vous jusqu'à la restitution du véhicule vous intervenez pour améliorer l'expérience client. Vous écoutez vos interlocuteurs, expliquez les procédures et le circuit de la voiture au fil de l'intervention de réparation ou d'entretien. Vous réalisez les pré diagnostics avec l'aide des techniciens, rédigez les devis et suivez le cours des travaux.

Vous justifiiez d'une expérience de la réparation auto en production ou dans la relation client vous bénéficiez d'outils de travail récent dans un environnement agréable. Vous avez le goût du service à la clientèle et de l'excellence. Vous travaillez avec une équipe à taille humaine.

L'entreprise peut assurer l'hébergement d'un candidat arrivant d'une autre région. Le Permis B est indispensable.

Donnez du sens et un nouvel élan à votre carrière avec une entreprise de la mobilité innovante et active pour le bienêtre au travail ainsi que la défense de l’environnement.

Pour répondre à cette offre adressez votre candidature par mail à François Rotteleur qui l’étudiera en toute discrétion. Plus d’infos sur ce poste sur eRHAUTO.com