Pilote d'exploitation F/H

Groupe Berger-Levrault; France; Hybride; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions logicielles recherche un profil pour un poste de support Niveau 1 intégré à l'équipe d'exploitation. Les responsabilités incluent la garantie d'une surveillance efficace, l'échange avec les experts, et l'analyse des données de supervision. Le candidat idéal est titulaire d'un diplôme Bac+3/5 et a une expérience en supervision d'infrastructures IT. Le télétravail est possible jusqu'à deux jours par semaine et des avantages tels qu'une mutuelle entièrement prise en charge sont offerts.

Prestations

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Jours de congé bonus

Mutuelle payée à 100% par l’entreprise

Prime de panier

Prime de transport

Retraite complémentaire à 6% de PS et 7.8% de PP

Qualifications

• Expérience avérée dans la supervision d'infrastructures IT.

Responsabilités

• Assurer le support Niveau 1 des outils de supervision.
• Échanger avec la BU et les différents experts.
• Réaliser leur activité quotidienne.
• Analyser les données de supervision pour détecter les anomalies.
• Mettre en place des tableaux de bord et des rapports.

Connaissances

Maîtrise des outils de supervision

Connaissance approfondie des environnements Linux/Windows

Capacité à analyser des données techniques complexes

Excellentes compétences en communication

Formation

Diplôme de niveau Bac+3/5

Outils

Dynatrace

Zabbix

UptimeRobot

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

👉 Télétravail: jusqu'à 2 jours par semaine

Nature du contrat :Temps complet

Berger-Levrault est un éditeur de logiciel international basé en France qui s’adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l’éducation et à l’industrie. Le Groupe implanté en Europe, au Maroc et au Canada compte 40 000 clients sur les 5 continents.

Berger-Levrault est le leader des solutions logicielles de Re ssources Humaines et de Gestion Financière pour les secteurs public et parapublic en France et en Espagne, ainsi que le leader européen des solutions de gestion de maintenance.

Acteur de proximité solide et pérenne, Berger-Levrault collabore avec ses clients et partenaires pour rendre le monde plus simple et plus sûr grâce à un numérique sécurisé et accessible à tous.

Engagés dans une transformation numérique responsable, les 2 200 collaborateurs de Berger-Levrault agissent au quotidien pour être à la hauteur des enjeux sociétaux, économiques et environnem entaux de leurs clients par la création de solutions digitales de confiance.

Vous serez intégré.e dans l’équipe « Carl supervision N1 » qui a en charge l’exploitation, la supervision et le maintien en condition opérationnelledes infrastructures de CARL.

Cette équipe est garantedela disponibilitédes plateformes et a pour objectifdes’orienter progressivement versdel’observabilité.

Vous serez amener à :

• Assurer le support Niveau 1 des outils de supervision pour garantir une surveillance efficace et proactive.
• Echanger avec la BU et les différents experts pour améliorer la résilience des systèmes.
• Réaliserleur activité quotidienne (remédiation manuelle, check du matin, support N1 et N2…)
• Analyser les données de supervision (logs, évènements, incidents…) pour détecter les anomalies, corréler les alertes, diagnostiquer les problèmes et anticiper les incidents.
• Mettre en place des tableaux de bord et des rapports pour le suivi des performances et des incidents.

Nous recherchons un profil titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3/5 ayant une expérience avérée dans la supervision d'infrastructures IT.

Compétences requises :

• Maîtrisedes outilsdesupervision (Dynatrace, Zabbix, UptimeRobot , etc.).
• Connaissance approfondiedes environnements Linux/Windows.
• Capacité à analyserdes données techniques complexes et à résoudredes problèmes en temps réel.
• Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe.

Rejoignez notreéquipe jeuneetdynamiqueafin d'écrire ensemble notre aventure marocaine composée deprojets ambitieuxdans uncontexte international. Dans uncadre de travailagréable, nous misons sur les talents qui composent nos équipes afin de les voirgrandiravec nous!

• Télétravail ? Bien sûr ! Jusqu'à 2 jours par semaine pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.
• Envie de souffler ? Nos jours de congé«Bonus» viennent récompenser votre fidélité et vous permettront de vous organiser librement pour profiter pleinement de vos envies !
• Une mutuelle au top, payée à 100% par l’entreprise, une prime de panier, une prime de transport, … On prend soin de vous !
• Besoin de préparer votre futur, ne retraite complémentaire à 6% de PS et 7.8% de PP
• Envie de changement ? Notre politique de mobilité intentionnelle vous donne des ailes !

1 - Postulez via notre espace candidat.

2 - Si votre profil nous fait lever un sourcil, attendez-vous à recevoir un appel pour un premier échange téléphonique

3 - Vous avez réussi à piquer notre curiosité ! Attendez-vous à ce qu'on vous propose un deuxième échange, que ce soit à distance ou dans nos locaux. Et naturellement, on ne vous laissera pas en plan, vous aurez une réponse de notre part, que cela soit positif 👍 ou 👎

Nous nous engageons à :

• Accueillir et intégrer les talents uniques des personnes en situation de handicap
• Cultiver une culture d'inclusion où la différence est valorisée
• Sensibiliser et accompagner nos équipes aux enjeux de diversité

Parce que la singularité de chacun est une richesse, nous mettons tout en place pour que chaque collaboratrice et collaborateur puisse s'exprimer et s'épanouir pleinement.