Ouvrier de Propreté H/F

Onet Propreté et Services; Dijon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de propreté recherche un Chef d'Équipe Multisites pour son secteur en Bourgogne-Franche-Comté. Vous serez responsable de l'organisation des prestations de nettoyage, de l'animation des équipes et de la satisfaction client. Une première expérience dans un poste similaire est appréciée. Le poste est en CDI à temps plein. Rejoindre cette entreprise, c'est adhérer à des valeurs d'écoute, de respect et d'audace.

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire dans le secteur de la propreté.
• Maîtrise des techniques de nettoyage.
• Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité.

Responsabilités

• Organiser les prestations de nettoyage et assurer leur qualité.
• Animer et gérer les équipes sur le terrain.
• Être l'interlocuteur principal pour le client.

Connaissances

Organisation

Autonomie

Écoute

Réactivité

Adaptabilité

Discrétion

Description du poste

Les missions du poste

Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs... Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le marché de la propreté. Avec 62 000 collaborateurs et 180 implantations à travers le monde, Onet Propreté et Services fait partie du groupe Onet.

ONET PROPRETE ET FACILITY SERVICES pour le secteur de la Haute Marne, Un Chef d'Equipe Multisites secteur Haute-Marne/Saône et Loire et Côte D'Or partiellement.

CDI, Temps plein : 35h/semaine, Disponibilité du poste : A compter de Juillet. (Date à définir conjointement), Jours travaillés : Lundi à Vendredi, Samedi ponctuellement selon les besoins opérationnels, Taux horaire brut : 14,26 € (qualif CE1), Utilisation et mise à disposition d'un véhicule de service (titulaire du permis B) et d'un téléphone d'entreprise.

Définition de l'emploi : Dans le respect des règles et procédures en vigueur dans l'Entreprise, consiste à assister le Responsable Clients dans la gestion d'un portefeuille clients en assurant la qualité d'exécution des engagements commerciaux.

Principales missions

• Organiser les prestations de nettoyage en veillant à la qualité d'exécution et à la rentabilité du contrat.
• Animer les équipes : remplacements, suivi, remontée des pointages, recrutement intégration, formation.
• Être l'interlocuteur privilégié du client au quotidien.
• Solutionner ou remonter rapidement les demandes et/ou réclamations exprimées par le client.
• Coordonner et réaliser des actions d'amélioration de l'organisation du travail.
• Collecter toute information utile à la satisfaction du client et l'élargissement du marché.
• Veiller au respect des procédures et règles de sécurité.
• Réalisation au besoin et avec accompagnement sur les travaux de vitrerie, décapage, mise en cire, shampoing moquette…
• Réception et livraison de produits et matériels sur site selon besoin.

Savoir-faire

• Identifier et remonter auprès de sa hiérarchie les solutions d'amélioration à apporter sur un site.
• Participer au recrutement du personnel opérationnel pour les remplacements.
• Communiquer aux équipes les informations utiles à la bonne exécution des prestations par les moyens appropriés.
• Organiser son emploi du temps en fonction des priorités et objectifs fixés.
• Remonter à sa hiérarchie toutes les demandes terrain recueillies (clients/salariés).
• Veiller à maintenir un climat social de qualité.

Savoir

• Maîtriser les techniques de nettoyage.
• Avoir une connaissance parfaite du contexte propre à chacun des sites confiés.
• Identifier les besoins du client pour les prestations annexes et additionnelles.
• Appliquer et faire appliquer les règles d'hygiène, qualité, sécurité et de respect de l'environnement.
• Maîtriser l'utilisation des applicatifs, logiciels et ERP internes.

Le profil recherché

Vous justifiez idéalement d'une première expérience à un poste similaire dans l'univers de la propreté. Vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation, votre autonomie et votre écoute. Réactivité, adaptabilité et discrétion seront des atouts majeurs auprès de vos collaborateurs et de vos clients.

Rejoindre Onet, c'est aussi adhérer aux valeurs d'écoute, de respect et d'audace qui ont fondé notre groupe et guident nos actions au quotidien.

Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.