Opérateur (trice) en PC de télésurveillance (H/F)

France Travail; Romans-sur-Isère; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de sécurité recherche un(e) Opérateur(-trice) en télésurveillance en CDI à Romans-sur-Isère. Vous serez responsable de la surveillance des alarmes et de la gestion économique des incidents, avec un travail principalement de nuit. Les candidats doivent montrer une réactivité et une maîtrise des outils informatiques. Rémunération attractive entre 1 900€ et 2 100€, avec primes incluses.

Prestations

Prime de panier

Mutuelle

Intéressement

Qualifications

• Réactivité, rigueur et calme sont nécessaires pour ce poste.
• Capacité à travailler de nuit et le week-end.
• Aisance téléphonique et sens relationnel client.

Responsabilités

• Assurer une veille permanente sur les installations de sécurité.
• Identifier rapidement toute activité suspecte.
• Realiser les levées de doute à distance.

Connaissances

Relayer de l'information

Repérer les anomalies et incidents

Tenue standard téléphonique

Utilisation d'équipements de surveillance

Maîtrise des outils informatiques

Prise de rendez-vous

Formation

Issu(e) de l'assistanat tertiaire

Description du poste

Offre n° 196YGFR
Opérateur (trice) en PC de télésurveillance (H/F)

Vous êtes passionné(e) par la sécurité et avez l'œil aiguisé pour détecter le moindre signe de danger ? Vous aimez l'idée de protéger des personnes et des biens en toute discrétion ? Alors, rejoignez notre équipe en tant qu'Opérateur(-trice) de Télésurveillance !Nous recherchons un opérateur ou une opératrice en télésurveillance en CDI pour notre PCO de Romans sur Isère.Rattaché(e) au responsable d'exploitation, vous êtes amené(e) à traiter les alarmes de nos clients (intrusion, incendie, levée de doute vidéo, etc.) en utilisant une infrastructure moderne de télésurveillance.Vous assurez une surveillance efficace et une gestion rapide des incidents de sécurité. Vous participez également au bon fonctionnement de la station de télésurveillance et à la sécurité des équipements.Enfin, vous prenez les décisions adaptées en parfaite autonomie, dans le respect des procédures propres à chaque client.A ce titre, vous réalisez les missions suivantes :- Assurer une veille permanente sur les installations de sécurité à travers les écrans de contrôle, en surveillant les flux vidéo, les capteurs et autres systèmes de détection- Identifier rapidement toute activité suspecte ou irrégulière (intrusions, mouvements anormaux, incendies, défaillances techniques.)- Réaliser les levées de doute à distance, piloter les interventions des agents mobiles et des services de secours et réaliser les comptes-rendus après événement- Réceptionner et gérer les alarmes selon les procédures définies pour chaque client- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques- Participer aux contrôles des essais de maintenance des clients et des raccordements de sites- En cas de problème avec leurs systèmes de sécurité, vous apporterez un support technique de premier niveau, guidant nos clients pour rétablir rapidement la situation.- Maintenir un contact fluide avec nos clients, en leur fournissant des mises à jour régulières sur la sécurité de leurs sites et les rassurant en temps de crise.- Renseigner les supports d'intervention et d'activité- Rendre compte systématiquement de toute anomalie ou de tout événement graveProfil et processus de recrutementVous êtes issu(e) de l'assistanat tertiaire. Réactivité, rigueur, calme et esprit d'équipe sont les qualités nécessaires à ce poste. La diversité de notre clientèle vous assure un environnement de travail intéressant et stimulant. Vous acceptez le TRAVAIL DE NUIT.Votre résistance au stress et la maîtrise des outils informatiques sont vos principaux atouts pour réussir.Doté(e) d'une bonne aisance téléphonique et expression orale, vous avez un bon sens relationnel clients.Après avoir validé votre candidature avec l'entreprise, vous partirez en formation pendant un mois pour passer votre carte professionnelle.Rémunération :- Salaire brut mensuel : de 1 900€ à 2100€ selon expérience + majoration + prime panier- Majoration : travail de nuit, dimanche, jours fériés- Prime Paniers + Mutuelle- Prime Intéressement

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois
• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Relayer de l'information Cette compétence est indispensable
• Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients Cette compétence est indispensable
• Tenue standard téléphonique Cette compétence est indispensable
• Contrôler l'accès et la circulation des personnes
• Utilisation d'équipements de surveillance
• Maîtrise outils informatique et téléphonique
• Prise de rendez-vous

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités liées aux systèmes de sécurité

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