Opérateur Télésurveillance HF

Sogetrel; Bordeaux; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de sécurité est à la recherche d'un(e) agent de sécurité à Bordeaux. Ce poste requiert de prendre des décisions autonomes face aux alarmes et gérer les interventions en respectant les procédures spécifiques à chaque client. Les candidats doivent posséder un casier judiciaire vierge et la carte professionnelle CQP Télésurveillance OVT. Une bonne maîtrise du français et des compétences informatiques sont également exigées. Ce rôle ne permet pas le télétravail et implique des horaires variés.

Qualifications

• Casier judiciaire vierge requis pour la vérification.
• Capacité à travailler en vacations incluant jours, nuits, week-ends.
• Aisance avec l'outil informatique.

Responsabilités

• Assurer le traitement des alarmes et analyser les délicats historiques.
• Gérer les appels téléphoniques entrants.
• Accompagner par vidéo l'entrée sur les sites des clients.

Connaissances

Français écrit et oral

Relationnel

Réactivité en situations d'urgence

Compétences informatiques

Formation

Carte professionnelle (CQP Télésurveillance OVT)

Description du poste

Rattaché(e) au chef de poste vous assurez la sécurité des sites de nos clients (particuliers et professionnels) depuis un centre de veille. Vous intervenez suite aux déclenchements dalarme de toutes sortes : intrusion incendie techniques inondation

Vous prenez les décisions adaptées en parfaite autonomie dans le respect des procédures propres à chaque client.

A ce titre vous réalisez les missions suivantes :

• Assurer le traitement des alarmes et analyser les historiques de déclenchement;
• Gérer les appels téléphoniques entrants;
• Réaliser les levées de doutes via des appels téléphoniques ou de la lecture vidéo;
• Accompagner par vidéo lentrée sur les sites de nos clients
• Alerter les forces de lordreet réaliser des télé-interpellations;
• Renseigner les supports dintervention et d'activité.

Qualifications :

• Vous avez un casier judiciaire vierge de toute mention. Une vérification préalable à lentrée en formation sera réalisée par le CNAPS (service rattaché au Ministère de lIntérieur).
• Vous avez la capacité de travailler en vacations (jours nuits week-end jours fériés).
• Vous maîtrisez le français écrit et oral et êtes à laise avec loutil informatique
• Vous êtes titulaire obligatoirement dune carte professionnelle (CQP Télésurveillance OVT)
• Vous avez un bon relationnel et appréciez le travail déquipe.
• Vous êtes curieux et réactif à laise pour intervenir dans des situations durgence.
• Votre calme votre diplomatie et votre esprit de service vous permettent de réussir dans ce poste où la variété de nos clients apporte de la diversité à vos missions.

Informations supplémentaires :

• Vous serez contacté par Audrey pour un premier échange
• Vous serez reçu par votre futur manager pour parler technique
• Vous aurez confirmé votre souhait dintégrer ERYMA

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Key Skills

Engineering Support,MAC,Hydraulic,General Services,Ado,Health Education

Experience : years

Vacancy : 1