Night Manager H / F

MonAssistantRH; Vanves; Sur place; EUR 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement spécialisée recherche un Superviseur de nuit pour un Hôtel 5 étoiles à Paris. Le candidat idéal devra encadrer l'équipe de réception de nuit et garantir la qualité des services. Un salaire à hauteur de 34 000 € brut par an avec des primes et une couverture mutuelle à 100% est proposé. Les candidats doivent maîtriser le français et l'anglais, et des compétences en systèmes de gestion hôtelière sont requises. Possibilité d'évolution dans le groupe en France et à l'international.

Prestations

Prime de nuit

Prime d'upsell

Indemnité nourriture

Mutuelle prise en charge à 100 %

Remboursement de 50 % du titre de transport

Accès à des formations e-learning

Perspectives d'évolution

Qualifications

• Vous devez être fiable et autonome.
• Une excellente maîtrise du français et de l'anglais est requise.
• La connaissance d'une troisième langue est un atout.
• Vous devez maîtriser les systèmes de gestion hôtelière.
• Une aisance avec les outils Excel, Word et Outlook est nécessaire.
• Des compétences en gestion des réservations et upsell sont exigées.

Responsabilités

• Encadrer l'équipe de réceptionnistes de nuit.
• Être le point de référence pour les services nocturnes.
• Travailler en collaboration avec le responsable de nuit.

Connaissances

Fiabilité

Autonomie

Orientation service client

Maîtrise du français et de l'anglais

Maîtrise des systèmes de gestion hôtelière (PMS)

Connaissance des plateformes de réservation

Aisance avec les outils bureautiques

Compétences en gestion des réservations

Compétences en vente/upsell

Description du poste

Superviseur de nuit - Hôtel 5 étoiles - Paris - 3100€ / mois

Cette offre est publiée par Mon Assistant RH, spécialiste du recrutement en hôtellerie et restauration. Nous vous aidons à trouver le poste qui vous correspond.

L'équipe

Vous travaillez au sein du service Réception et reportez au Responsable de nuit. Vous encadrez l'équipe de réceptionnistes de nuit et êtes le point de référence pour l'ensemble des services nocturnes (réception, conciergerie, room service). Vous êtes soutenu(e) par une organisation professionnelle, formée aux standards internationaux, avec une culture managériale basée sur l'entraide, la responsabilisation et la qualité de service.

Profil recherché

• Vous êtes fiable, autonome et orienté(e) service client.
• Vous parlez parfaitement français et anglais, à l'écrit comme à l'oral. Une troisième langue (espagnol, portugais, etc.) est un plus.
• Vous maîtrisez les systèmes de gestion hôtelière (PMS) et les plateformes de réservation en ligne (Booking, Expedia).
• Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).
• Vous avez des compétences en gestion des réservations et en vente / upsell.

Conditions de l'offre

• Salaire fixe : 34 000 € brut / an sur 12 mois.
• Prime de nuit : 10 € par nuit travaillée.
• Prime d'upsell.
• 3 jours de repos consécutifs par semaine.
• Possibilité de travailler les week-ends et jours fériés.
• Indemnité nourriture : 185 € par mois.
• Mutuelle prise en charge à 100 %.
• 50 % du titre de transport remboursé.
• Accès à un large catalogue de formations e-learning et en interne.
• Réelles perspectives d'évolution au sein du groupe (France et international).

Processus de recrutement

Si votre candidature est retenue, vous serez contacté(e) par Mon Assistant RH pour un premier entretien téléphonique. Nous échangerons sur votre parcours, vos souhaits, et nous vous préparerons à l'entretien avec l'établissement.