Night auditor (H/F)

France Travail; Montpellier; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4 étoiles à Montpellier recherche un Night Auditor H/F pour améliorer l'expérience client et assurer la sécurité des lieux. Un bon sens du service et 6 mois d'expérience similaire sont requis. Le poste nécessite d'accueillir les clients et de travailler la nuit. Salaire brut horaire de 13 Euros.

Qualifications

• 6 mois d'expérience sur un poste identique est indispensable.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge le client
• Contribuer à la sécurité des biens et des personnes
• Développer le chiffre d'affaires par des actions de vente

Connaissances

Suivre les commandes et la facturation

Suivre les réservations

Identifier et traiter une demande client

Description du poste

Le Novotel de Montpellier recherche une nouvelle personne pour intégrer son équipe au poste de Night Auditor H/F. Venez rejoindre un hôtel 4 étoiles intégralement rénové, classé meilleur Novotel de France en terme de satisfaction clients et avec la plus grosse capacité d'accueil du Languedoc! Le Night Auditor H/F Contribue par son action au quotidien à l'excellence opérationnelle visée par Novotel. Il/Elle accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ. Il/Elle contribue de façon globale à la satisfaction de la clientèle par la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement. Il/Elle contribue au développement du chiffre d'affaires par son action de vente. Il/Elle veille à la sécurité des biens et des personnes dans le respect des règles de sécurité de l'hôtel (Incendie - A.L.E.R.T ...)

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaine Travail de nuit
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 13.0 Euros

Expérience

• 6 Mois - sur poste identique. Cette expérience est indispensable.

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire