Night auditor (FHX)

AccorHotel; Courbevoie; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière internationale recherche un(e) professionnel(le) dynamique à Courbevoie pour un poste à temps plein. Vous aurez la responsabilité de garantir un service client de qualité et de gérer les réservations tout en veillant à la satisfaction des clients. Ce rôle nécessite un sens aigu du service et d'excellentes compétences en communication. Rejoignez une équipe bienveillante dans un environnement hôtelier stimulant.

Qualifications

• Sens du service et satisfaction client essentiels.
• Personnalité dynamique, positive et organisée.
• Excellente communication au sein de l'équipe.

Responsabilités

• Garantir un service client de qualité en toutes circonstances.
• Gérer les réservations et veiller au respect des procédures.
• Valoriser l'offre et le programme de fidélité auprès des clients.

Connaissances

Service client

Expérience hôtelière

Gestion des relations clients

Mathématiques

Gestion d'établissement

Audit de nuit

Accueil

Étiquetage téléphonique

Traitement de texte

Description du poste

Overview

Contexte & Mission: Vous avez du PEPS et que vous êtes PÉTILLANT(E). Vous êtes souriant(e) vous aimez offrir un service de qualité en toute circonstance. L'hospitalité est pour vous une seconde nature. Rejoignez-nous !

Les de Courbevoie : La Place de la Défense nous permet de travailler la Clientèle Business & le week-end / les vacances scolaires. Vous aurez la possibilité d’animer la résidence pour les familles. Gouvernante 7 jours /7 Technicien à temps plein : le suivi est fait au quotidien. Une Place solidaire: 9 Adagio ORIGINAL & ACCESS qui travaillent ensemble. Management bienveillant dans le respect des équipes (Permis de Former). Sensibilité RSE - label Clef Verte.

Qualifications

Et si tu transférais ton bagage

Vous avez le sens du service et de la satisfaction client. Vous êtes curieux, dynamique, positive, organisé, rigoureux. Le tout doté dune excellente communication au sein de votre équipe et des autres services. Welcome on board !

La vitesse de croisière chez @Adagio Courbevoie

• # Qualité Vous garantissez une qualité de service permanente anticipez et gérez toute situation afin dassurer la pleine satisfaction du client ;
• # Rigueur Vous enregistrez et suivez les réservations ; Vous veillez à l’application de nos procédures de facturation et d’encaissement ;
• # Développement Vous valorisez notre offre et notre programme de fidélité ALL auprès des clients.

Informations supplémentaires

Adagio s’engage à promouvoir la diversité notamment en favorisant l’accueil de personnes éprouvant des difficultés dinsertion.

Ce poste est ouvert à toutes et à tous ! Embarquez pour le monde avec Adagio !

Remote Work

No

Employment Type

Full-time

Key Skills

Customer Service,Hotel Experience,Hospitality Experience,Guest Relations Experience,Math,Windows,Facilities Management,Night Audit,Front Desk,Guest Services,Phone Etiquette,Word Processing

Experience: years

Vacancy: 1