Night Auditor – Data-Driven Front Desk Lead

Radisson Blu Hotel - Nantes - Rooms; Carquefou; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de renom en Pays de la Loire recherche un Night Auditor H/F pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat sera responsable de l'accueil des clients tardifs, du respect des normes de qualité, et de la gestion des transactions. Les candidats doivent posséder d'excellentes compétences en organisation, un bon contact client et une grande aisance avec les outils informatiques, avec l'anglais indispensable. Des avantages intéressants sont offerts, incluant une mutuelle d'entreprise et des formations internes.

Prestations

Mutuelle d'entreprise avantageuse prise en charge à 67%

Tarifs avantageux CSE et dotation annuelle

Incentives / upsells sur ventes additionnelles

Formations internes nombreuses

Tarifs «friends & family» dans les hôtels du groupe RHG.

Qualifications

• Excellente présentation requise.
• Être à l'aise avec les outils informatiques.
• Anglais indispensable pour le poste.

Responsabilités

• Accueillir les clients au téléphone et à l’hôtel.
• Effectuer le check-in et renseigner les clients.
• Garantir la qualité de la prestation à offrir.

Connaissances

Sens de l’organisation

Contact client

Compétences informatiques

Anglais

Description du poste

Un hôtel de renom en Pays de la Loire recherche un Night Auditor H/F pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat sera responsable de l'accueil des clients tardifs, du respect des normes de qualité, et de la gestion des transactions. Les candidats doivent posséder d'excellentes compétences en organisation, un bon contact client et une grande aisance avec les outils informatiques, avec l'anglais indispensable. Des avantages intéressants sont offerts, incluant une mutuelle d'entreprise et des formations internes.