Night auditor 3 Nuits V-S-D - H/F

Best Western; Feytiat; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 3 étoiles à Feytiat recherche un réceptionniste de nuit pour accueillir les clients, gérer les réservations et assurer le service client. Le candidat idéal est ambitieux, dynamique et a un bon niveau d'anglais. Une attitude souriante et un sens de l'accueil sont indispensables. Ce poste en CDI offre une belle opportunité d'évoluer dans un environnement enrichissant.

Qualifications

• Ambitieux(se) et motivé(e).
• Dynamique et organisé.
• Rigoureux(se) et ponctuel(le).
• Vigilant(e) et attentif(ve) aux détails.

Responsabilités

• Assurer l’accueil des clients durant la nuit.
• Gérer les demandes et assister les clients.
• Répondre aux appels téléphoniques.
• Assurer la facturation et l'encaissement.
• Gérer et clôturer la caisse de réception.
• Vérifier et mettre à jour les réservations.

Connaissances

Anglais professionnel

Maîtrise de l'environnement Windows

Sens de l'accueil

Esprit d'équipe

Capacité d'écoute

Bonne gestion du stress

Description du poste

Description

• Assurer l’accueil des clients durant la nuit (check-in, check-out)
• Gérer les demandes et assister les clients pour tout besoin spécifique
• Répondre aux appels téléphoniques et assurer le service client à distance
• Assurer la facturation et l’encaissement des clients
• Gérer et clôturer la caisse de réception en fin de service
• Vérifier et mettre à jour les réservations sur le logiciel Hotsoft (formation assurée)
• Effectuer des rondes régulières pour assurer la sécurité des clients et des installations
• Vérifier les accès et signaler tout incident ou anomalie
• Préparer et mettre en place le petit-déjeuner pour les clients
• Nettoyer et maintenir en ordre les espaces communs (réception, restaurant, salles de séminaire, bar, sanitaires)
• Assurer le rangement et la propreté des arrières et du matériel

Profil recherché

Qualités et Compétences :

• Ambitieux(se) et motivé(e)
• Souriant, généreux, enthousiaste.
• Dynamique, organisé
• Rigoureux(se) et ponctuel(le)
• Anglais professionnel
• Maîtrise de l'environnement Windows
• Sens de l accueil et du contact
• Esprit d'équipe
• Capacité d'écoute
• L orthographe et la grammaire n'ont plus de secrets pour vous.
• Réactif(ve)
• Vigilant(e) et attentif(ve) aux détails
• Esprit d’anticipation
• Bonne gestion du stress

Tu es une personne souriante, solaire et toujours de bonne humeur ? Rejoignez notre équipe et vivez une aventure humaine et professionnelle enrichissante. (Poste évolutif).

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Les «détails» et le profil:

• - Contrat : CDI
• - Niveau et échelon: Niveau I, échelon 3