Model leader - Ingenieur-e support produit moteur CFM56 F-H

Preligens; Île-de-France; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de haute technologie recherche un Model Leader CFM56 pour superviser le comportement des moteurs en service et coordonner les activités techniques avec les clients. Le candidat idéal doit avoir plus de 5 ans d'expérience dans le support technique et être capable de travailler sous pression. Ce poste offre une exposition importante avec des déplacements à l'étranger.

Prestations

Exposition internationale

Management transversal

Opportunités de développement

Communication publique

Qualifications

• Expérience de plus de 5 ans dans le support technique.
• Capacité à travailler dans un environnement sous pression.
• Disponible pour des déplacements à l'étranger.

Responsabilités

• Suivi du comportement du moteur CFM56 en service.
• Coordination des activités lors d'événements en service.
• Communication et interface avec les clients et l'avionneur.

Connaissances

Communication en public

Gestion de situations sous pression

Leadership transversal

Description du poste

Job Description

Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service et l'élaboration d'actions correctives permettant d'optimiser le coût d'exploitation de plus de 20.000 moteurs. Elle assure le support des opérations clients en s'appuyant sur des représentants chez les compagnies aériennes et dans les ateliers de maintenance. Son ambition est d'être reconnue par les clients pour son expertise technique et son support adaptés à leurs besoins opérationnels. Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise à travers CFM International les moteurs civils CFM56 (A320, B737), LEAP (A320neo, B737MAX) et GE90/GP7200 (B777, A380). Au sein de la direction Engineering Support & Services, vous rejoignez le département Customer Product Support Engineering sur le produit CFM56. Le poste proposé est celui de Model Leader CFM56. Le poste permet et nécessite d'avoir une vision globale sur tout ce qui se passe sur le produit CFM56 d'un avionneur donné (Airbus ou Boeing) et d'être en contact avec l'ensemble de nos clients et l'avionneur. Les principales missions sont, sur les aspects techniques : Réaliser le suivi du comportement du moteur en service: navigabilité, fiabilité, évènements, coûts de maintenance sous l'aile; Coordonner les activités lors d'évènements en service et émettre les recommandations techniques; Porter la voix du client en interne de l'identification du signal faible et participer à la résolution des problèmes au sein d'une équipe pluridisciplinaire incluant le Programme, l'Ingénieur en chef, les bureaux d'études; Fournir et expliquer aux équipes client CFM les éléments de communication et les éclairer sur le futur, participer ponctuellement aux revues techniques client; Assurer l'interface avec l'avionneur concernant les problématiques techniques impactant nos clients. Participer aux réunions techniques chez l'avionneur; Organiser et animer la communication vers nos clients au nom de CFM, avec votre équivalent GE Aviation : visoconférences plusieurs fois par an, symposiums annuels (~300 personnes).

Job Requirements

Expérience supérieure à 5 ans idéalement dans le monde du Support. Poste de management transversal. Vous vous appuyez sur les ressources du CPSE CFM56 (35 personnes) qui comprend des spécialistes support des différents modules de responsabilité SAE. Poste bénéficiant d'une exposition importante : En interne : vous travaillez avec les chefs de marque technique, chefs de marque support & service, membres de l'Equipe de Programme. En externe : vous êtes le point focal connu de nos clients, de l'avionneur, de notre partenaire. Déplacements à l'étranger (5 fois par an selon l'actualité). Possibilité d'être appelé le week-end en cas d'évènement en service. Nombreux imprévus pouvant changer rapidement votre agenda.

But what else? (advantages, specific features, etc.)

Management transversal; Gestion de situations avec forte pression interne et externe; Pilotage de sujets multiples en parallèle; Communication en public; Capacité à défendre et tenir la position CFM; Relation avec un partenaire et un client

Company Information

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking. Safran Aircraft Engines designs, produces and sells, alone or in partnership, commercial and military aircraft engines offering world-class performance, reliability and environmental compliance. Through CFM International, Safran Aircraft Engines is the world's leading supplier of engines for single-aisle mainline commercial jets. CFM International is a 50/50 joint venture between Safran Aircraft Engines and GE Aerospace. Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities.

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