Médiateur social / Médiatrice sociale (H/F)

MEDIANCE 66; Perpignan; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association de médiation sociale recherche un.e médiateur.trice social.e à Perpignan. Vous faciliterez l'accès aux droits et accompagnerez les usagers dans leurs démarches administratives. Le poste est à temps plein, en CDD de 18 mois. Le salaire brut est de 1850 euros par mois, avec des titres restaurant. Débutants acceptés avec un Bac+2 ou équivalent.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• Connaissance des démarches administratives.
• Compétence en gestion et résolution de conflits.
• Maîtrise des outils numériques pour accompagner les usagers.

Responsabilités

• Faciliter l'accès aux droits des personnes isolées.
• Accompagner les publics vers les services d'aide.
• Mener des actions de médiation à domicile.

Connaissances

Connaissance des dispositifs sociaux

Capacité à mener des entretiens de médiation

Sens de l'écoute

Capacité d'adaptation

Formation

Bac+2 ou équivalents

Outils

Outils numériques

Description du poste

Offre n° 197HRLH

Médiateur social / Médiatrice sociale (H/F)

Description de l'entreprise
MEDIANCE 66 est une association de médiation sociale créée en 2006 qui agit dans plusieurs domaines tels que l'accès aux droits (social, familial, logement, santé), la lutte contre la précarité énergétique et hydrique, ainsi que la médiation numérique et les démarches administratives. L'association inscrit son action dans le cadre de la médiation sociale telle que définie par la norme X60-600.

Description du poste
Nous recherchons un.e médiateur.trice social.e pour rejoindre notre équipe engagée. Dans ce rôle à temps plein, vous serez chargé.e de faciliter l'accès aux droits, de mener des actions de lutte contre la précarité, et de soutenir les démarches administratives des usagers. Vous interviendrez aussi bien au sein de nos lieux de permanence que lors de visites à domicile. Ce poste est basé à Perpignan et dans les communes limitrophes et nécessite une présence sur le terrain.

MISSIONS

• Accueillir, écouter, concourir au lien social
• Informer et accompagner les habitants dans leurs démarches administratives, faciliter le dialogue entre services publics et les usagers
• Faciliter l'accès aux droits des personnes isolées et en fracture numérique
• Accompagner les publics vers les services et dispositifs d'aide existants
• Réaliser des actions de médiation à domicile dans les quartiers prioritaires

Compétences techniques

• Connaissance des dispositifs sociaux et publics de proximité
• Capacité à mener des entretiens de médiation
• Utilisation des outils de transmission d'information (tableaux de suivi, rapports)
• Rédaction de bilan

Compétences transversales

• Sens de l'écoute, neutralité, respect des différences
• Capacité d'analyse, de recul, et de gestion émotionnelle
• Capacité d'adaptation, d'initiative et travail en autonomie

Qualifications

• Compétences en médiation sociale : capacité à gérer et résoudre les conflits, aptitudes à l'écoute et à la communication
• Compétences administratives : connaissance des démarches administratives
• Compétences en médiation numérique : maîtrise des outils numériques pour accompagner les usagers dans leurs démarches en ligne
• Autres qualifications appréciées : bonne connaissance du tissu associatif local, capacité à travailler en autonomie et en équipe, sensibilité aux problématiques sociales actuelles

Type de contrat

CDD - 18 mois
Contrat travail
Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : 1850.0 euros mensuel sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements

Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
• Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne
• Créer une relation de confiance
• Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus
• Organiser une médiation sociale

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

• Secteur d\'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire