Médiateur social dispositif Adulte Relais (H/F)

France Travail; Perpignan; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de médiation sociale recherche un Médiateur social (H/F) basé à Perpignan. Le candidat doit avoir une expérience en médiation et une connaissance des procédures sociales. Le poste nécessite une grande autonomie et le respect des règles de sécurité. Contrat CDD de 12 mois, 35 heures par semaine. Salaire selon grille statutaire.

Qualifications

• 1 an d’expérience dans le secteur de la médiation.
• Casier judiciaire vierge.
• Être âgé(e) d’au moins 26 ans.

Responsabilités

• Intervenir comme médiateur dans les conflits existants.
• Créer du lien entre résidents.
• Suivre l'évolution des conflits.

Connaissances

Connaître les procédures sociales

Maîtriser les techniques de gestion des conflits

Maîtriser les techniques de négociation

Respect des règles de sécurité

Utilisation d'outils connectés

Utiliser les outils bureautiques

Formation

Baccalauréat ou équivalent

Outils

Terminaux numériques

Description du poste

Offre n° 199XRJY
Médiateur social dispositif Adulte Relais (H/F)

Sous la hiérarchie du Chargé de mission sureté et sécurité de l'ESH habitat perpignan méditerranée, le médiateur social est unmaillon indispensable au bien vivre dans les résidences. Intervention prioritaire sur les 9 QPV mais interviendra également sur l'ensemble des communes où HPM a du patrimoine.

Créateur ou créatrice de lien entre les locataires d'un logement social ou entre les locataires et l'organisme Hlm, l'agent de médiation ou l'agente de médiation :

• Intervient en tant que médiateur, médiatrice neutre dans les conflits existants et propose une solution amiable satisfaisante,
• Détecte les conflits en puissance entre locataires ou avec des locataires et veille à la fluidité de la communication pour désamorcer rapidement les conflits,
• Garantit une présence régulière auprès des locataires par le biais de visites sur site,
• Assure des permanences,
• Suit l'évolution et la résolution des conflits où il/elle est intervenu(e),
• S'assure de la fluidité de la communication entre l'organisme et les locataires,
• Crée du lien entre les résidents et résidentes en s'impliquant dans diverses missions et projets d'animation,
• Assure l'interface avec un réseau de partenaires et d'experts (élus, élues, forces de l'ordre, associations représentantes des locataires)

Activités secondaires

• Imaginer, planifier et animer des moments de convivialité pour les locataires
• Représenter l'organisme auprès des services d'accompagnement sociaux

Poste essentiellement mobile, basé dans un bureau de proximité.

Gestion régulière de situations conflictuelles, interactions quotidiennes avec les locataires et les équipes d'accompagnement social.

Conditions d'accès d'emploi :

• Être âgé(e) au moins de 26 ans
• Résider dans un quartier prioritaire de la ville dite QPV (justificatifs à fournir)
• Être sans emploi selon le code du travail, article L5134 ou bénéficier d'un contrat d'accompagnement dans l'emploi, sous réserve qu'il soit mis fin à ce contrat
• Casier judiciaire vierge

Type de contrat : CDD - 12 Mois

Contrat travail, durée du travail 35H/semaine, travail en journée.

Conditions de travail :

• En contact avec du public
• En extérieur
• Station debout prolongée

Salaire :

• Voir grille statutaire catégorie C

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) - dans le secteur de la médiation – Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent - tous domaines

Compétences

• Connaître les procédures sociales – Cette compétence est indispensable
• Instances d'accompagnement social – Cette compétence est indispensable
• Maîtriser les techniques de gestion des conflits – Cette compétence est indispensable
• Maîtriser les techniques de négociation – Cette compétence est indispensable
• Respect des règles de sécurité liées aux fonctions – Cette compétence est indispensable
• Utilisation d'outils connectés – Cette compétence est indispensable
• Utilisation de terminaux numériques – Cette compétence est indispensable
• Utiliser les outils bureautiques – Cette compétence est indispensable
• Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
• Organiser une médiation sociale
• B – Véhicule léger – Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
• Secteur d'activité : Location de logements