Médiateur énergie / Pilote social (H/F)

CITEO; France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de médiation recherche un Médiateur énergie / Pilote social pour gérer l'interface entre usagers et chantiers. Le candidat devra promouvoir des initiatives, gérer des conflits et accompagner les locataires. Ce poste en CDD de 12 mois est ouvert aux débutants et offre un salaire brut mensuel de 1 801,80 euros ainsi que des avantages tels que des titres restaurant.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Remboursement partiel des transports

Qualifications

• Débutant accepté.
• Capacité à promouvoir les initiatives et à organiser des réunions de concertation.

Responsabilités

• Assurer l'interface entre usagers et projet.
• Gérer les tensions/conflits si besoin.
• Accompagner les locataires dans leur logement.

Connaissances

Contact avec la population

Organisation de médiation sociale

Description du poste

Overview

Offre n° 197XVPX – Médiateur énergie / Pilote social (H/F). Mise à jour le 17 septembre 2025.

Agence de médiation et de facilitation, Citéo Médiation accompagne depuis plus de 27 ans les entreprises, les collectivités et les collectifs de citoyens vers la conduite du changement. Nous intervenons dans les domaines de l habitat et aménagements urbains, éducation et jeunesse, tranquillité et cadre de vie, mobilités et transports, environnement et sobriété énergétique et inclusion et solidarités. Nous sommes une PermaEntreprise et proposons le modèle de PermaMédiation, fondé sur trois principes éthiques : prendre soin de l humain, préserver la planète et garantir la performance durable et partagée.

Au sein des équipes Citéo Médiation, les valeurs clés sont l esprit de service, l esprit citoyen, l esprit d équipe et l esprit de progrès. Pour accompagner le développement de notre activité de médiation énergie, nous recrutons un pilote social (H/F).

Responsabilités

• Assurer l interface entre les usagers et le chantier et contribuer à limiter l impact négatif des travaux sur le quotidien des usagers.
• Expliquer l organisation et le calendrier du chantier à chaque locataire et préciser les impératifs à réaliser à chaque étape (déménager une pièce, décrocher les meubles, vider la cave/le garage).
• Prévenir et le cas échéant gérer les tensions/conflits qui pourraient survenir.
• Participer activement aux réunions de chantier hebdomadaires et faire état de l activité hebdomadaire.
• Remonter aux acteurs du chantier les problématiques recensées et proposer des solutions adaptées pour tenir les délais et garantir la satisfaction du locataire.
• Accompagner les locataires dans l appropriation de leur logement, faciliter la prise en main des équipements installés et sensibiliser aux éco-gestes et aux économies d énergies.

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
• Organiser une médiation sociale

Savoir-être professionnels

• Esprit d équipe
• A l écoute, empathie
• Contrôle de soi

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Conditions

• Type de contrat : CDD – 12 mois
• Durée du travail : 35H/semaine, travail en journée
• Salaire brut mensuel : 1 801,80 euros sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Participation au CSE et remboursement partiel des transports

Informations complémentaires

• Notoriété : Citéo Médiation est engagée dans une politique d intégration et de maintien dans l emploi des personnes en situation de handicap.
• Notre entreprise est certifiée à la Norme Métier AFNOR Médiation sociale.