Manager opérationnel

LE KOMPA; Paris; Sur place; EUR 74 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Paris recherche un Manager opérationnel pour coordonner les services, développer des relations durables et assurer la satisfaction des clients. Le candidat idéal doit avoir un bon état d'esprit, être motivé, et prêt à relever des défis sans expérience spécifique requise. La rémunération peut atteindre 74 000 € brut/an, avec des avantages tels que des tickets restaurant et un Pass Navigo. Télétravail présentiel requis la première année.

Prestations

Tickets restaurant

50 % Pass Navigo

Proximité avec les fondateurs

Évolution rapide

Qualifications

• État d'esprit positif et motivé, aucune expérience requise.
• Compétences en gestion des relations et organisation.

Responsabilités

• Coordonner et garantir l'excellence des services.
• Piloter le planning quotidien et gérer les intervenants.
• Anticiper les imprévus pour assurer la continuité.

Connaissances

Sens des responsabilités

Détermination

Excellence relationnelle

Organisation rigoureuse

Esprit 'solutionneur'

Description du poste

Offre n° 202PBMQ – Manager opérationnel (H/F)

VOS MISSION En tant que pilier de l'équipe opérationnelle, vous êtes le garant de l'excellence de nos services. Votre rôle : coordonner, fidéliser, développer.

Gestion & Coordination

• Piloter le planning quotidien et assurer l'interface avec les établissements.
• Être le point de contact des intervenants et garantir le bon déroulement des missions.
• Anticiper et gérer les imprévus : trouver des remplaçants, prévenir les écoles, assurer la continuité.

Satisfaction & Fidélisation

• Maintenir un taux de satisfaction supérieur à 4,5/5 sur votre portefeuille.
• Construire des relations de confiance durables avec les directions.
• Identifier les opportunités d'élargir les prestations (ateliers, études dirigées, stages vacances…).

Développement commercial (pour les profils ambitieux)

• Participer à la prospection de nouvelles écoles partenaires.
• Contribuer à la stratégie de croissance du Kompa.

Profil recherché

Ce qui compte : votre état d'esprit.

• Sens des responsabilités.
• Détermination.
• Excellence relationnelle.
• Organisation rigoureuse.
• Esprit "solutionneur".

Un plus : connaissance du milieu de l'enseignement privé catholique.

Aucun diplôme ou expérience spécifique requis : nous misons sur la motivation et le potentiel.

Rémunération

• Fixe : 32 000 € brut/an.
• Variable sur objectifs : jusqu'à 42 000 € brut/an (satisfaction client, croissance CA, reconduction contrats, volume d’interventions).
• Total hors conquête : 74 000 € brut/an.
• Commissions conquête commerciale : à partir de 900 € brut par nouvelle école signée, sans plafond.

Avantages : Tickets restaurant, 50 % Pass Navigo, proximité directe avec les fondateurs, évolution rapide.

Modalités

• Contrat : CDI, statut Cadre.
• Début : dès que possible.
• Lieu : 17 rue Trousseau, 75011 Paris (métro Ledru-Rollin / Bastille).
• Télétravail : présentiel requis la première année.

Processus de recrutement

1. Candidature : CV + quelques lignes de motivation.
2. Premier entretien avec Mathieu Quiniou, fondateur & CTO.
3. Deuxième entretien avec Pierre-Louis Carre, co-fondateur.
4. Entretien final avec Matthias Hekimyan, co-fondateur.