Leader Expérience Client — Coach & Performance

METRO/MAKRO; Limonest; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la distribution recherche un Leader Expérience Client pour transformer l'expérience client au sein de ses Halles. Vous serez responsable de développer des initiatives pour améliorer la relation client et d'assurer la performance commerciale. Ce poste requiert des compétences managériales, une passion pour le service client et le domaine alimentaire, et un goût pour la gastronomie. Un package salarial avantageux et de bonnes conditions de travail sont offerts.

Prestations

Package salarial avantageux

15% de remise sur achats personnels

Congés spéciaux

Qualifications

• Expérience managériale et commerciale dans un univers BtoB ou BtoC.
• Capacités relationnelles et sens de la communication.
• Aptitude à gérer les priorités et à obtenir des résultats.

Responsabilités

• Développer la relation client et déployer des plans d'action.
• Analyser la performance et améliorer le parcours client.
• Fédérer l'équipe autour d'une culture client forte.

Connaissances

Compétences relationnelles

Gestion de projets

Pilotage d'activité

Communication

Outils

Pack Office

CRM

Description du poste

Une entreprise leader dans la distribution recherche un Leader Expérience Client pour transformer l'expérience client au sein de ses Halles. Vous serez responsable de développer des initiatives pour améliorer la relation client et d'assurer la performance commerciale. Ce poste requiert des compétences managériales, une passion pour le service client et le domaine alimentaire, et un goût pour la gastronomie. Un package salarial avantageux et de bonnes conditions de travail sont offerts.