Lead Manager - Sales Assistant Immobilier H/F

DOLY; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans l'immobilier recherche un(a) coordinateur(trice) de leads pour gérer l'ensemble du processus de traitement des leads commerciaux. Vous serez responsable des appels entrants et sortants, de la qualification des demandes, et de l'analyse des performances. Ce rôle autonome, offrant une rémunération basée sur les performances, exige une personne structurée et orientée résultats, à l'aise avec les outils numériques comme CRM et Notion.

Qualifications

• Capable de gérer des leads immobiliers de bout en bout avec rigueur.
• Compétences en optimisation des process commerciaux.
• Expérience dans l'analyse des indicateurs de performance.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et sortants pour qualifier les demandes.
• Analyser les sources de leads et optimiser les taux de transformation.
• Préparer et confirmer les rendez-vous avec les agents.

Connaissances

Aisance au téléphone

Sens aigu de l'organisation

Orienté chiffres et performance

Autonomie

Utilisation de CRM et outils digitaux

Outils

CRM

Notion

Description du poste

Tu construis et pilotes la machine commerciale.

Nous cherchons une personne structurée, rigoureuse et orientée performance, capable de gérer les leads immobiliers de bout en bout, d'analyser ce qui fonctionne et d'améliorer en continu.

LE CŒUR DE TA MISSION - Gestion des leads (indispensable)

• Appels entrants & sortants
• Qualification des demandes d'estimation
• Prise de RDV pour les agents
• Relances des leads tièdes
• Mise à jour rigoureuse du CRM
• Suivi des no-show et annulations

Objectif : aucun lead perdu, aucun flou, aucun retard

Pilote & performance des leads (clé du poste)

Tu rends le poste intelligent et stratégique :

• Suivi des sources de leads (site, pubs, réseaux)
• Analyse des indicateurs : taux de joignabilité, taux de RDV pris, taux de no-show, taux de transformation par source
• Remontées hebdomadaires claires et actionnables
• Optimisation des process commerciaux

Tu participes activement à l'amélioration continue

• Amélioration du script d'appel (tests A / B)
• Optimisation de la qualification des prospects
• Standardisation des réponses aux objections fréquentes
• Création de templates SMS / WhatsApp / email
• Documentation des process dans Notion / CRM

Support direct aux agents (sans vendre)

• Préparer les fiches prospects avant RDV
• Confirmer les RDV la veille
• Réactiver d'anciens leads non transformés
• Centraliser les retours agents sur la qualité des leads

Interface marketing terrain (dimension stratégique)

• Feedback sur la qualité des leads par campagne
• Identification des demandes et mots-clés récurrents
• Remontées terrain pour améliorer formulaires, annonces d'estimation

Rémunération : Statut : Indépendant

40 € HT par RDV fixé ET tenu, avec projet qualifié

300 € HT si un projet long terme suivi par l'assistant passe en mandat minimum 2 mois de suivi)

Des bonus complémentaires seront définis avant l'embauche.

Profil recherché

• À l'aise au téléphone, structuré·e et fiable
• Sens aigu de l'organisation et du suivi
• Orienté·e chiffres, performance et amélioration continue
• À l'aise avec CRM, Notion, outils digitaux
• Capable de travailler en autonomie, avec exigence et méthode