LA MUTUALITE FRANÇAISE RECRUTE – CONSEILLER(E) TECHNIQUE EN CENTRE DE SOINS INFIRMIERS EPERNAY H / F

Mutualité Française Champagne-Ardenne Ssam; Reims; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un centre de soins infirmiers à Reims recherche un(e) gestionnaire pour gérer l'activité du centre. Vous serez responsable de l'accueil des patients, de la gestion des dossiers et de la facturation. Des compétences en communication et une bonne maîtrise des logiciels sont requises. Ce rôle offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique axé sur le service client.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Solides connaissances techniques dans le domaine de la santé.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements.

Responsabilités

• Gestion de l’activité du Centre de Soins Infirmiers.
• Création de nouveaux actes avec le logiciel TELEVITALE.
• Transmission de factures aux différentes caisses d'assurance.

Connaissances

Compétences en communication

Analyse et résolution de problèmes techniques

Sens du service client

Collaboration en équipe

Outils

Pack Office

Logiciel métier TELEVITALE

Description du poste

Overview

Résumé du poste – Gestion de l’activité du Centre de Soins Infirmiers.

Gestion de l’activité du Centre de Soins Infirmiers

• Accueil physique et téléphonique des patients et autres intervenants : médecins, familles, assistantes sociales, hôpitaux, labos, MAIA…
• Gestion de la boîte mail et du courrier
• Tenue informatique et « papier » des dossiers patients : gestion des dossiers administratifs, caisse, mutuelle, coordonnées…

Logiciel métier TELEVITALE

• Création de nouveaux actes / prescripteurs en référence à la NGAP (Nomenclature Générale des Actes Professionnels, éditée par les CPAM)
• Cotations des actes infirmiers réalisés, selon prescription médicale
• Elaboration d’un fichier « tableau de bord » mensuel pour visibilité complète de la totalité des patients en cours
• Facturation des actes réalisés
• Transmission des factures aux différentes caisses de régime d’assurance obligatoires (CPAM, MSA, CPR, MGEN) et complémentaires (MACIF, HELIUM, AG2R…)
• Encaissement des paiements (retour NOEMIE) via le logiciel
• Gestion des rejets / impayés des caisses (AOM et AMC)
• Elaboration mensuelle de statistiques sur l’activité (nombre et nature des actes, chiffre d’affaires) et transmission au CA

Informatique

• Gestion des cartes CPS (Cartes Professionnelles de Santé) et CPE (Carte Professionnelle Etablissement), permettant les facturations / télétransmission et encaissement des factures. Demandes ou renouvellement des cartes.
• Mise à jour régulières du logiciel métier et maintenance / remplacement du matériel (lecteur Carte Vitale …)
• Mise en place des sites : SIDEP (covid), plateforme résultats laboratoires…
• Maîtrise du pack Office (notamment Excel pour statistiques, graphiques…)

Supports administratifs pour gestion du centre

• Etablissement des fiches « horaires » mensuelles pour les salarié(e)s
• Réalisation du cahier de transmission pour les IDE
• Impression des plannings mensuels / trimestriels pour IDE
• Gestion des fournitures administratives
• Affichage divers (absences, permanences…)
• Gestion des déchets DASRI via une plateforme (Collecte Médicale)

Gestion RH des salarié(e)s

• Intermédiaire avec le service RH pour transmission des documents pour embauche, fin de contrat, affiliation mutuelle…
• Transmission au service paye des éléments variables de paye tous les mois
• Dépôt offres d’emploi sur le site de pôle emploi ou agences intérimaires et gestion de ces dernières si besoin
• Prise de rendez- vous et gestion de la plateforme médecine du travail « AMTER »
• Mise à jour de la plateforme « ONI » (Ordre national des Infirmiers), en indiquant les entrées / sorties des infirmier(e)s.
• Tenue du registre unique du personnel (salariées et stagiaires IFSI)
• Formation : inscription aux formations et suivi des dossiers

Aide au Conseil d’Administration

• Préparation du rapport d’activité pour l’Assemblée Générale (statistiques, activités, actions de prévention…)
• Convocation / réservation de salles

Comptabilité / finances

• Transmission au service comptabilité des factures à régler et différents relevés
• Rapprochement bancaire en fin de mois, caisse CSI …
• Préparation des différentes pièces comptables au moment de l’établissement du bilan

Liens avec services extérieurs

• Conventions diverses : avec la Maison Pour Tous (mise à disposition des locaux), Ligue Contre le Cancer (pour séances mensuelles de socio esthéticienne, …)
• Lien avec les services de la Mairie, pour participation au forum des associations. Idem pour la fête de quartier annuelle.

Subventions

• Remplissage de la plateforme ATIH en début d’année, pour subventions de l’ARS (indicateurs divers : comptables, patients, …)
• Dossier de subvention pour la ville d’Epernay, en septembre
• Dossiers « exceptionnels » tel le FIR (fonds Intervention Région), IGAS…

Compétences requises

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite
• Solides connaissances techniques dans le domaine concerné
• Capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques de manière efficace
• Sens du service client et orientation résultats
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements