KFC Benco - BTS MCO

KFC Benco; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un employé polyvalent pour rejoindre son équipe à Paris. Dans ce rôle, vous serez responsable d'accueillir chaleureusement les clients, d'enregistrer leurs commandes avec précision, et de garantir leur satisfaction tout en maintenant un environnement propre et agréable. Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre manager et participerez à la formation interne pour développer vos compétences. Si vous êtes organisé, adaptable, et que vous aimez travailler en équipe, cette opportunité est faite pour vous !

Qualifications

• Doit avoir un niveau BAC et être organisé.
• Capacité d'écoute et diplomatie sont essentielles.

Responsabilités

• Accueillir les clients et enregistrer leurs commandes avec précision.
• Maintenir la propreté du restaurant et respecter les normes sanitaires.

Connaissances

Sens de l’écoute

Diplomatie

Organisation

Adaptabilité

Formation

Niveau BAC

Outils

Systèmes informatiques

Description du poste

Sous la responsabilité du Manager, l'employé.e polyvalent.e devra :

• Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée au restaurant
• Enregistrer avec précision les commandes des clients en utilisant les systèmes informatiques dédiés.
• Encaisser les commandes de manière efficace et courtoise, en assurant la gestion des paiements.
• Préparer les commandes selon les standards de qualité de KFC, en veillant à leur exactitude et à leur fraîcheur.
• Remettre les commandes aux clients avec rapidité et politesse, en garantissant leur satisfaction.
• Maintenir une propreté irréprochable dans tout le restaurant, en respectant scrupuleusement les procédures sanitaires en vigueur.
• Connaître parfaitement la gamme de produits KFC, ainsi que les promotions en cours, afin de conseiller et d'informer les clients de manière pertinente.
• Assurer une communication fluide avec le Manager en lui remontant toute information pertinente concernant le fonctionnement du restaurant.
• Travailler de manière collaborative au sein de l'équipe, en contribuant à une ambiance de travail positive et dynamique.
• Participer activement à la formation interne dispensée par l'enseigne, afin de développer ses compétences et de garantir un service de qualité.

PROFIL RECHERCHÉ

• Titulaire d'un niveau BAC
• Organisé
• Sens de l’écoute, de la diplomatie
• Adaptabilité