Key Account Manager (H/F)

POWERLING; Lille; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale spécialisée dans la gestion de contenus multilingues cherche un(e) Account Manager basé(e) à Lille. Vous serez responsable de la gestion des comptes, du développement commercial et de la coordination d’équipes pour répondre aux besoins des clients. Un bon niveau d'anglais est requis, en plus d'une expérience BtoB en Account Management. Un cadre de travail moderne et un package attractif sont offerts.

Prestations

Commissions

Cadre de travail moderne

Packages attractifs

Qualifications

• Expérience BtoB dans le secteur des services appréciée.
• Expérience réussie en Account Management.
• Capacité à gérer des négociations complexes.

Responsabilités

• Gestion de comptes et relation client.
• Développement de portefeuille client.
• Coordination des équipes pour répondre aux besoins clients.

Connaissances

Maîtrise de l’anglais (B2)

Gestion de comptes

Proactivité

Rigueur

Formation

Diplôme Bac+3 en commerce ou équivalent

Description du poste

Présentation

Powerling est une entreprise familiale fondée en 1998, spécialisée dans la gestion de contenus multilingues. Avec plus de 25 ans d’expérience, elle accompagne les entreprises dans leur développement international et leur transformation digitale, en proposant des services de traduction, localisation, transcréation, création de contenus, SEO multilingue, ainsi que des solutions audiovisuelles et graphiques. Powerling intervient dans plus de 120 langues et dispose de bureaux en Europe et en Amérique du Nord. Elle s’appuie sur une équipe d’environ 200 collaborateurs.

Certifiée B Corp depuis 2023, Powerling s’engage en faveur de pratiques responsables, durables et inclusives, tant sur le plan social qu’environnemental. Elle met l’accent sur le bien-être de ses collaborateurs, la diversité, l’égalité des chances et l’innovation technologique, notamment par l’intégration de l’intelligence artificielle dans ses processus.

Avantages

• Commissions

Rôles et responsabilités

À l’issue d’une formation au sein de notre équipe commerciale, vos missions seront les suivantes :

• Gestion de comptes et relation client – Vous êtes l’interlocuteur(trice) principal(e) de nos grands comptes et garant(e) de leur satisfaction.
• Le cross-sell n’a aucun secret pour vous : vous développez votre portefeuille en élargissant vos contacts et en cartographiant les comptes.
• Vous générez de nouvelles opportunités, suivez votre pipe commercial et proposez des solutions innovantes et sur-mesure à vos clients.
• Vous participez aux réponses aux appels d’offres.
• En tant que chef(fe) d’orchestre, vous savez coordonner les équipes pour mobiliser nos expertises et répondre aux besoins de vos clients.
• Développement commercial et acquisition
• Vous développez activement votre portefeuille client.
• Vous coordonnez des campagnes de Growth Hacking et d’emailing sur votre vertical.
• Vous travaillez en binôme avec un Business Developer pour chasser et convaincre de nouvelles cibles.
• CRM et base de données clients
• Vous enrichissez notre CRM avec les nouveaux contacts que vous générez.
• Vous reportez régulièrement à votre Sales Manager.

Profil et compétences recherchés

Ce que nous vous offrons — L’opportunité de monter en compétences sur une mission stimulante et un cadre de travail exceptionnel, dans des locaux modernes et bien équipés. Des collègues dynamiques et passionnés, toujours là pour vous soutenir et vous booster. Un package attractif avec une part variable déplafonnée : plus vous développez le business, plus vous gagnez !

• Diplôme Bac+3 minimum en commerce ou équivalent
• Expérience BtoB dans le secteur des services idéalement
• Maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral (niveau B2) – une expérience à l’international est un plus apprécié
• Expérience réussie en Account Management, incluant la gestion de négociations complexes et de portefeuilles clients
• Autonomie, proactivité, rigueur, capacité à prendre des initiatives et à porter ses idées
• Aptitude à adopter une posture de conseil et à tenir ses engagements, curiosité et énergie)