Key Account Manager E Commerce Marketplace (H / F)

Groupe LDLC; Paris; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de e-commerce recherche un Key Account Manager pour gérer un portefeuille de marchands à Rue du Commerce. Le candidat doit avoir une formation Bac + 5 et 3 à 5 ans d'expérience, idéalement dans le e-commerce. Les responsabilités incluent la négociation, l'analyse et l'animation commerciale. Un environnement de travail dynamique et la possibilité de télétravail sont offerts.

Prestations

Ticket restaurant

Télétravail possible

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expériences dans le e-commerce ou la gestion de compte.
• Français et Anglais maîtrisés, d'autres langues sont un plus.
• Compétences en vente et en analyse.

Responsabilités

• Gestion d'un portefeuille de marchands.
• Définition de la stratégie produit.
• Suivi et analyse des performances de vente.

Connaissances

Gestion de compte

Négociation

Analyse

Connaissance d'Excel

Passion pour le e-commerce

Formation

Bac + 5 Ecole de Commerce ou équivalent

Outils

MIRAKL

Description du poste

Mission

Créé en 1999, Rue du Commerce est un acteur incontournable du e-commerce français et le premier acteur français à lancer sa Marketplace, en 2007.

Depuis le 10 juillet 2024, le Groupe LDLC est devenu propriétaire de Rue du Commerce afin de renforcer son positionnement Grand Public, d'élargir sa base clients et ainsi optimiser la rentabilité du Groupe.

Le Groupe LDLC a été créé en 1996 et est aujourd’hui le leader du e-commerce informatique et high-tech en France. Constitué de 15 marques dont 8 sites marchands, le pionnier du commerce en ligne conjugue des activités dans le domaine de l’informatique, du high-tech, de la maison ou encore de l’éducation. Le Groupe LDLC emploie près de 1000 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 534,5 millions d’euros.

Dans cette optique de conquête de part de marché, le Groupe LDLC recrute actuellement un Key Account Manager H / F en CDI pour son site Rue du Commerce.

Descriptif du poste :

La Marketplace de Rue du Commerce, pionnière sur le marché, fait partie intégrante du projet de développement du Groupe. Elle s’appuie sur des centaines de marchands qui y diffusent des millions de produits et d’offres pour accroître leur performance on-line.

Le Key Account

Manager Marketplace – Responsable grands comptes H / F pilote son portefeuille de marchands afin d’atteindre les objectifs de Volume d’affaires et de Rentabilité définis. Il identifie les meilleurs leviers de croissance et les met en œuvre avec ses marchands. Il anime la relation marchande, négocie les offres promotionnelles du plan d’animation commercial, pilote les KPIS (nombre d’offres en ligne, pricing, modes de livraison, qualité des fiches produits, respect de la promesse client, qualité de l’exécution technique, service clients…) pour développer les ventes des catégories dont il a la charge.

Missions principales :

Key Account Management

Gestion d’un portefeuille de vendeurs clés dans une catégorie de produits qui vous sera affectée pour lesquels vous serez le point de contact privilégié (Appel, Email, wechat…)

Définition

de la stratégie à court et moyen terme de la catégorie de produits en charge

Réalisation

d’analyses et de reporting de l’activité des marchands du portefeuille avec mise en place et suivi de plans d’action de développement des ventes

Accompagnement

et sensibilisation des vendeurs aux outils et aux leviers pour le développement des ventes (pricing, catalogue, problématiques qualités, gestion des flux…)

Suivi

des remontées vendeurs afin de leur proposer des optimisations techniques et le développement de nouvelles features

Animation Commerciale et Web merchandising

Onboarding des vendeurs lors des opérations commerciales (Soldes, Black Friday…)en s’assurant la bonne mise en place de ces opérations avec le meilleur dispositif possible en utilisant tous les leviers mis à disposition (marketing, CRM, SEO, etc)

Négociations avec les vendeurs afin d’obtenir des offres à valeur ajoutée pour nos clients

Suivi du catalogue produit des marchands en s’assurant que la totalité de leur catalogue est présent sur le site de Rue du Commerce

Sensibilisation des marchands sur l'importance de la qualité des fiches produits (catégorisation, titres clairs, descriptions HTML, plusieurs images, attributs spécifiques)

Identifier les anomalies en front-office et participer à leur correction

Profil

Profil recherché : Bac + 5 diplômé(e)

d’une Ecole de Commerce ou formation universitaire équivalenteVous avez de 3 à 5 ans d’expériences professionnelles, idéalement dans le domaine du E-commerce, en vente et gestion de compte dans un environnement retail / biens de consommation ou en cabinet de conseil

Vous êtes passionné par le Web et le E-commerce, et le concept de Marketplace vous est connu

Doté d’un profil commercial vous avez connaissance des processus et techniques de vente et de négociation

Vous possédez des qualités d’analyse et vous maitrisez Excel

La connaissance de MIRAKL est un plus

Vous maitrisez le Français et l’Anglais (lu, parlé, écrit). La maîtrise d’une autre langue est un plus (Allemand, Italien…)

Vous êtes proactif, dynamique, doté d’un fort esprit d’équipe et vous aimez le challenge

Vous disposez d’un excellent sens du relationnel

Bénéfices :

L’opportunité de travailler pour une entreprise avec un impact environnemental positif et en forte croissance

Un environnement de travail collaboratif et dynamique

Des opportunités de développement professionnel avec la croissance de Rue du Commerce

• Ticket restaurant

Cadre de travail agréable au sein du siège de Rue du Commerce (Paris 15ème)

Temps de travail sur 4 jours avec possibilité d’1 jour en télétravail

Prise de poste : dès que possible !