Ingénieur support technique mécanique (F/H)

Sew-Eurodrive B.V; Haguenau; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en systèmes d’entraînement en France recherche un Ingénieur support technique mécanique (F/H) pour soutenir les clients et les équipes commerciales. Le candidat doit posséder un diplôme d’ingénieur en mécanique ou mécatronique et une expérience en avant-vente technique. Ce poste à Haguenau impliquera des déplacements en France et parfois en Europe. Rejoignez une culture d'entreprise axée sur l'innovation et bénéficiez d'opportunités de formation et d'évolution de carrière.

Prestations

Politique sociale innovante

Formations continues

Culture d’entreprise axée sur l'innovation

Engagement RSE

Qualifications

• Expérience significative dans une fonction similaire : avant-vente technique, support client, maintenance.
• Bonne connaissance des systèmes d’entraînement.

Responsabilités

• Assurer le support technique pour nos clients et nos services ventes.
• Donner des conseils et best practices.
• Effectuer un reporting technique régulier.
• Analyser, tester puis transmettre les informations aux équipes régionales.

Connaissances

Communication claire et efficace

Esprit d’analyse

Travail en équipe

Gestion du stress

Anglais professionnel

Capacité à lire et analyser des cahiers des charges techniques

Formation

Diplôme d’ingénieur (Bac+5) en mécanique ou mécatronique

Description du poste

Ingénieur support technique mécanique (F/H)

Haguenau, Bas-Rhin, France

Description de l'emploi

Nous recherchons, pour notre service expertise produits, un :

Ingénieur support technique mécanique (F/H)

Rattaché(e) au responsable du service et basé(e)à Haguenau (67), vous assurez le support technique pour nos clients et nos services ventes, dans la définition, la prescription et la mise en œuvre de nos solutions électromécaniques et des réducteurs industriels.

Accompagnement en avant-vente chez les constructeurs de machines (OEM) et les utilisateurs finaux (UF)

• Effectuer les présentations techniques aux clients
• Analyser les cahiers des charges et définir une solution technique adaptée

Accompagnement de nos clients

• Donner des conseils et best practices
• Effectuer les déterminations électromécaniques / bilan de puissance
• Assurer les formations applicatives pour nos clients
• Effectuer un reporting technique régulier

lnterface technique avec SEW Allemagne et autres Eurodrive

• Participer régulièrement aux réunions / groupes de travail internationaux
• Suivre les formations nécessaires à la bonne réalisation de son travail
• Remonter et centraliser les bugs ou idées d'améliorations à SEW Allemagne
• Partager les expériences et best practices en lien avec le service marketing

Support technique central pour les ingénieurs consulting et la force de vente

• Analyser, tester puis transmettre les informations aux équipes régionales
• Développer des outils didactiques et des supports commerciaux
• Former les Ingénieurs consulting clients, les vendeurs terrains, ventes internes et le service
• Participer aux salons
• Participer à la rédaction d'offres technico commerciales
• Assurer un support technique de niveau 2 en cas de problèmes chez un client
• Elaborer et animer des journées évènementielles

Support technico-commercial pour comptes / industries clés (notamment pour les lancements de solutions).

Des déplacements en France et parfois en Europe sont à prévoir.

Votre profil

Formation & expérience :

• Diplôme d’ingénieur (Bac+5) en mécanique ou mécatronique.
• Expérience significative dans une fonction similaire : avant-vente technique, support client, maintenance.
• Bonne connaissance des systèmes d’entraînement.

Compétences techniques :

• Capacité à lire et analyser des cahiers des charges techniques.
• Connaissance des environnements industriels (OEM, utilisateurs finaux).
• Anglais professionnel (échanges avec SEW Allemagne, groupes internationaux). La maîtrise de l'allemand est un plus.

Qualité personnelles :

• Communication claire et efficace
• Écoute active
• Esprit d’analyse
• Sens du service client
• Pédagogie
• Travail en équipe
• Adaptabilité
• Gestion du stress
• Curiosité technique
• Leadership technique
• Capacité à prioriser

Ce que nous vous propose

• Rejoindre une entreprise familiale
  Leader du marché pour les systèmes d’entrainement et d’automatisation, qui place l’humain au cœur de son développement
• Rejoindre une entreprise pérenne
  Avec une longue histoire d’excellence dans l’industrie. SEW USOCOME investit constamment dans ses activités, son développement ainsi que dans l’amélioration continue de ses processus
• Intégrer une culture d’entreprise axée sur l‘innovation
  Nous encourageons la créativité, l’esprit d’innovation et l’initiative personnelle
• Participer activement à notre démarche de responsabilité sociétale en entreprise (RSE)
  Vous contribuerez à façonner un avenir plus durable et à promouvoir des pratiques responsables.
• Enrichir votre parcours tout au long de votre carrière
  Nous rejoindre, c’est accéder à un large éventail de formations et de possibilités de d‘évolution de carrière
• Bénéficier d’une politique sociale innovante, avantageuse et reconnue comme telle

Infos sur l'emploi

• Identification de l'emploi 1672
• Catégorie d'emploi Commercial
• Lieux 48-54 route de Soufflenheim, Haguenau, 67500, FR