Informaticien polyvalent - Binôme reprographie

Département des Hautes-Alpes; Gap; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité territoriale recherche un(e) Informaticien(ne) polyvalent(e) pour fournir assistance et support technique. Les responsabilités incluent la gestion du parc informatique et la sensibilisation à la sécurité. Le candidat idéal possède un Bac + 2 dans le domaine informatique et doit faire preuve d'adaptabilité. Ce poste offre un environnement dynamique au sein de l'administration publique.

Qualifications

• Expérience significative dans le domaine de l'informatique.
• Connaissance des environnements techniques et des architectures informatiques.
• Maîtrise des outils de maintenance et de dépannage.

Responsabilités

• Assistance et accompagnement des utilisateurs.
• Gestion du parc informatique.
• Contrôle de la sécurité des équipements.

Connaissances

Assistance et support technique

Gestion des parcs informatiques

Sensibilisation à la sécurité informatique

Rigueur et organisation

Adaptabilité et flexibilité

Analyse et synthèse

Communication auprès des utilisateurs

Formation

Bac + 2 minimum dans le domaine informatique

Outils

Microsoft Windows

Microsoft Office

Outils collaboratifs type Teams

Description du poste

Le Département des Hautes-Alpes regroupe aujourd'hui plus d'un millier d'agents territoriaux au service du département et de ses citoyens. Il recrute régulièrement des collaboratrices et collaborateurs pour améliorer la qualité du service rendu aux Haut-Alpins.

Le Département des Hautes-Alpes recherche un(e) Informaticien(ne) polyvalent(e).

Missions principales :

• L'assistance, le support technique, le conseil, et l'accompagnement auprès des utilisateurs.
• L'installation, la gestion et la maintenance des logiciels et des équipements informatiques.
• La gestion du parc informatique
• Le contrôle de la sécurité des équipements et la sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et les règles de bonnes pratiques.
• Le maintien des conditions générales de production.
• Le recensement des dysfonctionnements et des améliorations fonctionnelles
• Maîtriser le règlement des usages numériques et veiller au respect des bonnes pratiques numériques
• Imprimer, reproduire et façonner des documents administratifs et de communication du Département.

Missions secondaires

• S'assurer du bon fonctionnement des postes de travail, des logiciels et des périphériques (imprimantes, etc.) et, en cas de problème, être en mesure de faire un diagnostic et de proposer rapidement une solution de dépannage.
• La gestion des incidents d'exploitation
• L'utilisation des outils de déploiement, de gestion de parc et de support à distance.
• L'assistance et l'accompagnement des utilisateurs.
• La rédaction de procédures opérationnelles pour le centre de service et de documentations claires accessibles par tous vers les agents.
• L'exécution des opérations de manutention, de stockage, de déstockage de conditionnement des matériels
• La réalisation des tâches de veille, de contrôle et de surveillance du réseau Lan/Wan,
• Le lancement, l'exécution des tâches d'exploitation et le contrôle de leur déroulement
• Participation à la conduite de projet
• La fabrication, puis la vérification de la conformité des documents édités par rapport à la demande, à la maquette ou au prototype

Permis de conduire : B

Diplômes et formations souhaitées : De formation bac + 2 minimum dans le domaine informatique

Formation aux premiers secours souhaitées (SST, GQS, PSC...)

Bureautique :

• EXCEL
• WORD
• POWERPOINT

Adaptabilité et flexibilité : adapter et prioriser ses activités et son organisation face aux évolutions et aux contraintes. Maîtriser les situations de crise.

Analyse et synthèse : analyser l'information issue de différentes sources pour identifier les relations et les tendances. Synthétiser les informations clés dans un format pertinent.

Rigueur et organisation : prioriser et planifier sa propre charge de travail, évaluer et corriger les activités réalisées.

Sens du relationnel : échanger avec ses interlocuteurs directs dans le cadre de ses activités.

L'environnement d'exercice professionnel :

• Contact avec le personnel de Direction et administratif
• Contact avec les Élus
• Accès à des équipements onéreux et sensibles
• Accès à des locaux réservés et sensibles
• Accès à des données sensibles
• Travail en équipe

Expérience significative dans le domaine de l'informatique

Niveau Requis :

• Bonne connaissance de l'environnement technique et des architectures informatiques.
• Aisance dans la communication et la pédagogie auprès des usagers.
• La connaissance de l'organisation et du fonctionnement des collectivités locales ainsi que des marchés publics serait un plus.
• Maîtrise des outils informatiques compétences autour des thèmes, technologies et solutions suivantes : Microsoft Windows, suite bureautique type Office, outils collaboratifs type Teams, IOS, Android, outils de provisioning et de déploiement d'application,
• Bonne connaissance en la maintenance et le dépannage des matériels PC, Moniteur, imprimantes, smartphones ....
• Et dans une moindre mesure : TCP/IP, Active Directory, GPO, DNS, DHCP, DFS, WSUS, Serveur d'impression