Hôte / hôtesse de caisse (H / F)

Saint-Gobain; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de distribution à Marseille recrute un Hôte/Hôtesse d'accueil en CDI. Dans ce rôle, vous serez chargé d'accueillir les clients, de gérer les encaissements et les réclamations, tout en contribuant au développement commercial. Une expérience en service client est appréciée et le travail se déroule dans un environnement flexible. Rejoignez une équipe où le bien-être et l'évolution sont valorisés.

Prestations

Flexibilité horaire

Formations continues

Qualifications

• Avoir une expérience dans un service de relation client est un plus.
• Être capable de gérer des situations de stress.

Responsabilités

• Accueillir les clients et enregistrer leurs cartes.
• Contrôler et encaisser les marchandises.
• Gérer les réclamations et les retours.
• Contribuer au développement commercial en animation et promotions.

Connaissances

Sens du service client

Écoute active

Capacité à travailler en équipe

Initiative

Description du poste

Entreprise :

Enseigne du groupe Saint‑Gobain, La Plateforme du Bâtiment est l'unique réseau de distribution exclusivement réservé aux professionnels du bâtiment (68 dépôts en France).

Partagez avec nous cette ambition : 100% debout et souriant !

A la Plateforme du Bâtiment, nous avons une conviction forte : des équipes 100 % épanouies pour des clients 100% satisfaits.

Notre différence ? Nos managers développeurs, aux côtés de leurs équipes, portent une attention particulière au projet et au développement de chacun.

Avec plus de 2200 collaborateurs, La Plateforme du Bâtiment est une enseigne leader sur son marché, au concept précurseur.

Description du poste :

L'équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Marseille La Capelette, recrute un Hôte / Hôtesse d'accueil caisse en CDI.

Créez le projet professionnel qui vous ressemble !

Rattaché(e) à Christèle notre Cheffe de groupe, et après un parcours d'accompagnement et de formation à notre savoir‑faire et savoir‑être, vous apportez aux clients des services et des solutions personnalisés avec votre plus beau sourire !

Votre quotidien

• Accueillir le client et enregistrement ou création de sa carte à l'entrée du magasin
• Contrôler et encaisser les marchandises
• Gestion des réclamations client et effectuer les reprises de marchandises
• Contribuer au développement : création et suivi de dossiers de crédits
• Participer au développement commercial de votre dépôt (relances clients, animations, promotions, services, ventes complémentaires…)

Prenez plaisir au quotidien pour accompagner nos clients dans un cadre de travail flexible. Nos magasins sont ouverts dès 6h mais ils sont fermés le dimanche, avec la possibilité de ne travailler qu'1 samedi sur 2.

Créez votre propre parcours de carrière en étant véritablement accompagné. A la PDB, ce sont 400 évolutions en interne chaque année.

Développez vos compétences comme bon vous semble... Plus de 160 formations sont à la disposition de chacun avec 4 jours de formation par collaborateur, collaboratrice et par an.

Alors ? Êtes‑vous prêt à vivre une expérience où chacun compte vraiment ?

Plus que des mots, un chiffre : 91% des collaborateurs sont fiers de travailler à la Plateforme du Bâtiment (Selon notre enquête annuelle sur le bien‑être au travail "La Voix du Collaborateur")

#laplateformedubatiment #100%deboutetsouriant

Description du profil :

Ce qui compte avant tout pour nous, c'est VOUS !

Ce qu'on aime à la PDB (comme on aime surnommer l'entreprise), c'est partager, collaborer, conseiller et cocréer des solutions sur‑mesure avec nos clients. Votre sens du service client et de l'écoute et la volonté de leur partager le meilleur de vous‑même, avec méthode et expertise, pour répondre à leurs besoins spécifiques sont vos atouts. Prendre des initiatives, avec énergie et votre sourire, sont vos envies.

En bref, être 100% PRO et 100% SOURIRE en faisant gagner du temps et de l'argent à nos clients !