Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste (H/F)

PHONE REGIE; Nogent-sur-Seine; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services d'accueil recherche un Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste pour intégrer une centrale nucléaire à Nogent-sur-Seine. Le poste inclut la gestion d'une équipe, la formation, et nécessite un niveau d'anglais conversationnel. Un CDI à temps complet est proposé, avec diverses primes et avantages sociaux. Formation d'un mois incluse.

Prestations

Primes pour habillage et ponctualité

Avantages sociaux (mutuelle, carte restaurant)

Perspectives d'évolution après un an

Qualifications

• Expérience débutant accepté.
• Être à l'aise avec les outils bureautiques.
• Capacité d'analyse, communication et animation.

Responsabilités

• Piloter l'ensemble de la prestation Accueil avec management d'une équipe.
• Élaboration et suivi des statistiques.
• Préparation et présentation des bilans mensuels, trimestriels, annuels.
• Formation et suivi des compétences de l'équipe.
• Gestion du planning et du recrutement.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer un accueil téléphonique

Garantir un suivi administratif

Identifier, traiter une demande client

Maintenir une communication claire et professionnelle

Rédiger des messages et des emails professionnels

Techniques de prise de notes

Techniques de présentation professionnelle

Anglais (indispensable)

Description du poste

Offre n° 200FTKF - Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste (H/F)

Pour notre client, une centrale nucléaire, vous assurez quotidiennement le lien avec Phone Régie à travers les missions suivantes :

• Pilotage de l'ensemble de la prestation Accueil avec management d'une équipe pouvant aller jusqu'à 8 collaborateurs
• Elaboration et suivi des statistiques
• Plan de prévention, analyse de risques, causeries
• Préparation et présentation des bilans mensuels, trimestriels, annuels
• Participation aux réunions
• Formation et suivi des compétences de l'équipe
• Suivi des formations obligatoires
• Contrôle terrain et compagnonnage
• Elaboration et mise à jour des modes opératoires, des fiches de contrôles, etc.
• Gestion du planning, du recrutement

Le poste est à pourvoir le 01/12/2025, CDI à temps complet (35 h/semaine, horaires variables entre 07h00 et 17h00) incluant 1 heure de pause déjeuner du lundi au vendredi. Le poste est situé à Nogent-sur-Seine (10400). Une formation d'un mois sera programmée en amont.

En tant que Team Leader, vous savez fédérer et motiver votre équipe. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, de communication, d'animation, de rigueur et votre esprit de synthèse, et disposez d'une réelle autonomie pour appréhender ce poste. Vous avez au minimum un niveau d'anglais conversationnel et êtes à l'aise avec les outils bureautiques.

Incentives :

• 15 € brut/heure + primes (habillage 15,73 € brut/mois, nucléaire 40 € brut/mois, ponctualité 100 € brut/trimestre proratisé)
• Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour)
• Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté

Processus de recrutement

• Pré-entretien téléphonique
• Entretien physique avec un(e) chargé(e) de recrutement
• Entretien avec le manager
• Rencontre avec le client

Type de contrat

• CDI
• Durée du travail: 35 h/semaine, travail en journée
• Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience débutant accepté.

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Garantir un suivi administratif
• Identifier, traiter une demande client
• Maintenir une communication claire et professionnelle
• Rédiger des messages et des emails professionnels
• Techniques de prise de notes
• Techniques de présentation professionnelle
• Anglais (indispensable)

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification: Employé qualifié
• Secteur d'activité: Photocopie, préparation de documents et autres activités spécialisées de soutien de bureau

Employeur

Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante.