Hôte de caisse et d'Accueil H/F 15H00

INTERSPORT FRANCE; Maurepas; Sur place; EUR 15 000 - 20 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de sport dynamique recherche un hôte de caisse et d'accueil pour garantir un accueil de qualité à ses clients. Le candidat idéal doit avoir le sens du service, une aisance relationnelle et être passionné par le sport. Vous serez en première ligne, en interaction directe avec la clientèle, en veillant à leur satisfaction et en présentant nos services. Une expérience dans le secteur de la distribution et un niveau Bac en commerce/service sont souhaités.

Qualifications

• Expérience en accueil clientèle dans un environnement de distribution.
• Capacité à travailler en équipe et communiquer efficacement.
• Dynamisme et enthousiasme pour le sport.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients.
• Conseiller et satisfaire le client par une assistance efficace.
• Gérer les retours et traiter les demandes variées.
• Assurer la fluidité des passages en caisse.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Passion pour le sport

Formation

Bac commerce/service

Description du poste

Rejoignez notre équipe

Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre ensemble. Chacun de nos 300 entrepreneurs et plus de 15 000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 813 magasins place le collectif au centre de tout.

Notre maillage territorial nous permet de donner accès à tous aux plus grandes marques de sport partout en France. Nous soutenons le développement du sport local avec plus de 12 000 clubs partenaires et nous sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle. Alors, si vous avez envie de mouiller le maillot avec nous, BIENVENUE DANS L’EQUIPE !

Le poste

Nous recrutons un hôte de caisse et d’accueil H/F en 15H00. En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du client avec enthousiasme et bienveillance
• Renseigner, conseiller et satisfaire le client
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarques, e-réservations, autres)
• Veiller à l’efficacité et à la fluidité des passages en caisse
• Encaisser le client selon les procédures de caisse en vigueur
• Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
• Constituer des dossiers de demande de financement
• Remercier le client et infuser une bonne image de l’entreprise

Profil recherché

Passionné(e) de sport et de mode, l’accueil et la satisfaction de nos clients est votre priorité. Vous avez une aisance relationnelle, un sourire, un sens du service ainsi que votre diplomatie qui font de vous l’interlocuteur privilégié de nos clients. Vous n’hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l’équipe et, si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, vous encouragerez le goût du sport chez les français.

Idéalement doté(e) d’une formation niveau Bac commerce/service, vous justifiez d’une expérience similaire, idéalement acquise au sein d’une enseigne de distribution où le client est une priorité.

Rejoignez-nous

Si cette formidable aventure humaine vous intéresse, BIENVENUE DANS L’ÉQUIPE !