Hôte de Caisse et d'Accueil H/F

INTERSPORT FRANCE; Poitiers; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique de sport à Poitiers recherche un hôte de caisse et d'accueil. Le candidat idéal aura un sens du service développé et une expérience similaire, avec un niveau Bac en commerce ou service. Ce poste implique l'accueil des clients, la gestion des retours et le respect des procédures d'encaissement. Rejoignez une équipe passionnée par le sport et contribuez à faire vivre le goût du sport en France.

Qualifications

• Personnalité avenante, souriante et respectueuse.
• Expérience en accueil client dans la distribution appréciée.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du client.
• Renseigner et conseiller le client.
• Gérer les retours et demandes diverses.
• Encaisser le client selon les procédures.
• Valoriser nos services.

Connaissances

Sens du service

Communication efficace

Diplomatie

Esprit d'équipe

Disponibilité

Formation

Niveau Bac commerce/service

Description du poste

Overview

Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre ensemble. Chacun de nos 300 entrepreneurs et plus de 19 000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 938 magasins place le collectif au centre de tout. Notre maillage territorial nous permet de donner accès à tous aux plus grandes marques de sport partout en France. Nous soutenons le développement du sport local avec plus de 12 000 clubs partenaires et nous sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle. Alors, si vous avez envie de mouiller le maillot avec nous, BIENVENUE DANS L’EQUIPE !

Notre groupe compte à ce jour 9 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de Poitiers, nous recrutons un hôte de caisse et d’accueil H/F

Responsibilities

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
• Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
• Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
• Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
• Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
• Constituer des dossiers de demande de financement
• Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise

Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l’équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle.

Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n’hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe.

Et si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, alors vous-aussi, vous encouragerez le goût du sport chez les français.

Idéalement doté(e) d\'un niveau Bac commerce/service, vous justifiez d’une expérience similaire, idéalement acquise au sein d’une enseigne de distribution où le client est une priorité.

Si cette formidable aventure humaine vous intéresse postulez !