Hôte de Caisse et d'Accueil expérimenté H/F

INTERSPORT FRANCE; Grenoble; Sur place; EUR 1 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

INTERSPORT FRANCE, acteur majeur du commerce d'articles de sport, recherche un Hôte(sse) de caisse expérimenté pour son magasin de Grenoble. Le poste, en CDI à temps plein, implique un accueil de qualité, la gestion des passages en caisse et l'encadrement d'autres employés. La rémunération fixe atteint jusqu'à 1950 euros brut par mois, avec des avantages tels que des titres-restaurant et des remises sur achats.

Prestations

Titres-restaurant

Remise sur les achats personnels

Réduction billetteries Swile

Minimum 4 samedis off par an

Qualifications

• Expérience significative en distribution où le client est une priorité.
• Personnalité avenante, souriante et diplomate.
• Sens du service et esprit d'équipe indispensables.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client.
• Gérer les retours et demandes diverses.
• Encaisser le Client selon les procédures de caisse.
• Former et accompagner les collaborateurs sur le métier caisse.

Connaissances

Accueillir le client

Conseiller le client

Gestion des demandes et retours

Esprit d'équipe

Diplomatie

Formation

Niveau Bac commerce/service

Description du poste

Acteur majeur du commerce des articles de sport et de loisir depuis 100 ans, INTERSPORT est une coopérative qui regroupe plus de 15.000 collaborateurs, répartis dans 813 magasins, et dont l'objectif principal est de rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable.

La famille INTERSPORT s'est récemment agrandie avec la reprise de 72 magasins de l'enseigne GO SPORT.

Notre Groupe, le GROUPE ROLLAND, compte quant à lui 11 magasins et 350 collaborateurs répartis sur la Région Auvergne - Rhône-Alpes.

Si vous êtes engagé(e) et passionné(e) par le sport, alors rejoignez-nous et faites la plus belle des rencontres avec le sport !

Nous recherchons un(e) Hôte(sse) de caisse et d’accueil expérimenté pour intégrer notre magasin de Grenoble Grand-Place (38).

En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs.

Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel.

En ce sens, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance ;
• Renseigner et conseiller le Client ;
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre) ;
• Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse ;
• Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur ;
• Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité) ;
• Constituer des dossiers de demande de financement.
  
  

Vous assurez également un rôle de référent sur le métier caisse (formation, montée en compétences, accompagnement des collaborateurs).

Poste à pourvoir dès que possible en CDI à temps plein (39 heures par semaine).

Rémunération : fixe (jusqu'à 1950 euros bruts mensuels, selon profil et expérience) + variable (jusqu'à 2000 euros bruts par an)

Autres Avantages

• Titres-restaurant
• Remise sur les achats personnels
• Réduction billetteries Swile
• Minimum 4 samedis off par an, en plus des congés payés.
  
  

Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l’équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle.

Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n’hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe.

Idéalement doté(e) d'un niveau Bac commerce/service, vous justifiez d’une expérience significative acquise au sein d’une enseigne de distribution où le client est une priorité.

Si cette formidable aventure humaine vous intéresse,

BIENVENUE DANS L’ÉQUIPE !