Hôte d'accueil / Secrétaire APV H/F

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Avignon; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile située à Avignon recrute un(e) Hôte(sse) d'accueil / Secrétaire APV en CDI. Le candidat idéal aura un Bac ou équivalent dans le domaine de l'accueil et minimum 2 ans d'expérience, de fortes compétences relationnelles et organisationnelles, ainsi qu'une aisance avec les outils informatiques. Le poste consiste à gérer le standard téléphonique, accueillir les clients, organiser les rendez-vous et améliorer la satisfaction client. Salaire brut annuel entre 25 620€ et 30 000€. Avantages incluent mutuelle et CSE.

Prestations

Mutuelle

CSE

Épargne salariale

Qualifications

• Formation Bac ou équivalent dans le domaine de l'accueil ou secrétaire.
• Minimum 2 ans d'expérience comme agent(e) d'accueil ou secrétaire.
• Aisance relationnelle et goût du service.

Responsabilités

• Gérer le standard téléphonique pour la satisfaction client.
• Accueillir et renseigner les clients sur place.
• Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats.
• Gestion du planning et des prises de rendez-vous.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Gestion des priorités

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Bac ou équivalent dans le domaine de l'accueil

Description du poste

Notre concession M ONTAIGNE AUTOMOBILES, réparateur et distributeur AUDI/VW/SEAT/CUPRA/SKODA/VU recrute un(e) Hôte(sse) d'accueil /Secrétaire APV (H/F), en CDI.

Durée : 39h du lundi au vendredi. Rémunération selon expérience : Salaire BRUT annuel 25 620€ à 30 000€.

Avantages : mutuelle, CSE, épargne salariale. Prise de Poste : Dès que possible.

Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez prendre en charge l'accueil clients et prospects.

Responsabilités

• Gérer le standard téléphoniques dans un souci de satisfaction, de qualité et d’efficacité
• Accueillir et renseigner les clients
• Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats
• Gestion du planning et prises des rendez-vous atelier
• Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité
• Promouvoir l’image de l’entreprise
• Participer à l'organisation des événements
• Aider les services selon les besoins : administratif, saisie, mise en forme, etc.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac ou équivalent dans le domaine de l'accueil ou secrétaire, vous bénéficiez d’une première expérience réussie ou de minimum 2 ans d'expérience comme agent(e) d'accueil / hôte(sse) d'accueil ou secrétaire, idéalement dans le secteur de l’automobile.

Votre sens relationnel et votre goût du service sont vos atouts.

Vous êtes naturellement avenant(e), souriant(e), organisé(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l’aise avec les clients et maîtrisez les outils informatiques/Bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

VWAPV