Hôte d’accueil / Caisse

Groupement Mousquetaires; Le Neubourg; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de grande distribution recherche un(e) acteur(trice) de la satisfaction client pour accueillir les clients, gérer les retours et vérifier la conformité des articles. Vous devez avoir un excellent relationnel et le sens des priorités. Rejoignez notretribu pour offrir une expérience client exceptionnelle. Saisir les données et gérer le service client sera également au programme de vos journées.

Qualifications

• Doté(e) d’un excellent relationnel et sens des priorités.
• Réactif(tive) et désireux(se) de fournir un accueil exceptionnel.

Responsabilités

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts.
• Gérer l’accueil global, les retours et les réclamations.
• Vérifier la conformité des articles et effectuer l’encaissement.

Connaissances

Excellent relationnel

Sens des priorités

Réactivité

Description du poste

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants !

Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.

Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …);
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …);
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;
• Preparer les fonds de caisse , le coffre , le dab la station service etc...
• faire de la saisie informatique
• location de vehicule

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrirle meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?