HOMEREZ - Stage - Customer Success Bilingue Français-Espagnol

Startups Backed by XAnge (VC); Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une start-up dynamique à Paris recherche un stagiaire pour contacter des propriétaires de maisons de vacances et expliquer leur service. Ce poste permet d'acquérir une expérience précieuse dans le secteur de la travel tech avec une ambiance de travail stimulante. Si vous êtes actuellement en dernière année d'études, que vous parlez français et idéalement anglais, ce stage pourrait déboucher sur un CDI.

Prestations

Carte titre restaurant Swile

Remboursement à 100% du titre de transport

Ambiance de travail dynamique avec événements

Compétitions de sport régulières

Qualifications

• Être idéalement en dernière année d'études et ouvert à un CDI.
• Être natif ou bilingue français avec des connaissances en anglais.
• Avoir une première expérience dans un poste similaire est un plus.

Responsabilités

• Contacter par téléphone les propriétaires de maisons de vacances.
• Expliquer le service et répondre aux questions.
• Accompagner les propriétaires jusqu'à la signature.

Connaissances

Communication téléphonique

Travail en équipe

Capacité à résoudre des litiges

Connaissances en gestion de propriétés

Langues étrangères

Formation

Dernière année d'études

Description du poste

Requirements

Voici les missions que nous te proposons :

• Contacter par téléphone les potentiels futurs propriétaires de maisons de vacances sur notre service
• Expliquer le service Homerez et répondre aux questions des propriétaires
• Accompagner les propriétaires jusqu’à la signature
• Être le point de contact principal des propriétaires
• Développer la rentabilité des propriétés existantes en identifiant les points d’amélioration (prix, disponibilité, photos de la propriété…)
• Surveiller les performances de tes propriétés
• Répondre aux demandes des voyageurs et des propriétaires
• Accompagner le voyageur dans son processus de réservation
• Résoudre les litiges en ayant à coeur de trouver des solutions à chaque problème rencontré

Tu ne sais pas faire ? Ce n’est pas grave, c'est un stage et nous sommes là pour t'apprendre !

Chez Homerez nous attachons une grande importance au potentiel et nous aimons avant tout la diversité dans les parcours et les personnalités.

Benefits

Tu as toutes les chances de réussir chez nous si :

• Tu es idéalement en dernière année d'études. Le stage peut déboucher sur un CDI.
• Tu souhaites intégrer une start-up dynamique !
• Tu dégaines ton téléphone plus vite que ton ombre, tu es capable de faire sentir ton sourire au téléphone et tu aimes le travail en équipe.
• Tu es obligatoirement natif‑ve ou bilingue français et tu parles idéalement aussi anglais
• Tu parles une deuxième/ troisième langue : l'anglais, l'espagnol, l'italien, le portugais ou l'allemand.
• Si tu as une première expérience sur un poste similaire, c’est encore mieux !

Notre Promesse :

• L’occasion de travailler dans le secteur de la travel tech.
• Une équipe internationale avec laquelle collaborer pour relever de beaux challenges.
• Une moyenne d’âge de 29 ans.
• Un cadre de travail exceptionnel en plein cœur de Paris.
• Un environnement de travail stimulant et bienveillant.
• Pouvoir faire partie d’une aventure excitante et très ambitieuse.
• Une carte titre restaurant Swile et le remboursement à 100% du titre de transport.
• Une super ambiance de travail : événements, drinks, random coffees and lunch,... 🥂
• Des compétitions de sport régulières : pétanque, fléchettes, tennis de table… 🎯
• Café et thé en libre-service.